Airbnb hat mir Geld für einen falschen Vorgang abgebucht und führt keine Rückerstattung durch. Der Gastgeber sammelt die Zahlungen über Airbnb und gibt an, ein Zimmer in seinem Haus anzubieten. Zusätzlich dazu, dass er meine falsche Reservierung nicht storniert, antwortet er auch nicht auf meine Nachrichten. Obwohl Airbnb verspricht, bei der Kontaktaufnahme zu helfen, haben sie bisher keinerlei Unterstützung geboten.
Die Plattform erklärt, dass die Situation im Ermessen des Gastgebers liegt, der jedoch ebenfalls nicht antwortet. Die Reservierung trägt den Code "hm2hesfmba", der Inseratname lautet "Zimmer in Luxuswohnanlage im Stadtzentrum" und befindet sich in Bakırköy. Der Name des Gastgebers lautet Adem Ege. In der Türkei gibt es keine offizielle Airbnb-Vertretung; sie leiten Kundenanfragen in die USA weiter und kommunizieren ausschließlich in Englisch. Anstatt Hilfe anzubieten, ermöglicht Airbnb in solchen Fällen böswilligen Akteuren freie Hand.
Am 19. März 2024 habe ich mit dem Bestätigungscode hmafyxpkhd über Airbnb eine Reservierung für ₺5.775 vorgenommen. Am nächsten Tag stellte ich jedoch fest, dass von meiner Kreditkarte ₺6.430 abgebucht wurden. Seitdem versuche ich mehrfach, den Kundenservice zu erreichen. Die Antwort lautet jedes...
Ich habe bei Airbnb eine Unterkunft für den falschen Zeitraum gebucht und die Reservierung sofort storniert – trotzdem warte ich seit fast zwei Monaten auf meine Rückerstattung! Airbnb behauptet zwar, das Geld überwiesen zu haben und schickt mir sogar Zahlungsbelege, aber auf meinem Konto ist bis he...
Ich wollte mir bei Airbnb lediglich die Zahlungsoptionen für eine Unterkunft ansehen. Dabei wurde ohne meine Zustimmung direkt ein Betrag von 13.108 TRY von meiner Kreditkarte abgebucht – ohne Bestätigung, E-Mail oder SMS. Ich habe die Buchung sofort storniert, erhielt aber lediglich 495 TRY zurück....
Airbnb wird zunehmend zu einer Plattform, auf der Anbieter ungestraft Nutzer täuschen können. Ich habe eine Villa in Diyarbakır für eine Nacht gebucht – laut Inserat sollte es ein dreistöckiges Haus sein, komplett zur Alleinnutzung. Also habe ich bezahlt. Kurz danach rief mich der Gastgeber namens ...
Am 15. Juli 2025 habe ich über Airbnb für die Reservierung mit dem Code „hmxrncxkbj“ eine Zahlung von 20.757 TL geleistet. Der Gastgeber lehnte die Buchung jedoch mit der Begründung ab, dass ein Fehler bei der Preisgestaltung vorliege. Laut Plattformrichtlinien sollte in solchen Fällen die Rückersta...
Kommentare