Airbnb verlangt ₺31.000 wegen falscher Vorwürfe in Turin
Wir haben über Airbnb über die Neujahrswoche jeweils drei Nächte in Mailand und Turin ein Apartment gebucht. In Mailand war alles perfekt – der Gastgeber lobte uns sogar öffentlich als „wunderbare Gäste“. Doch der Aufenthalt in Turin wurde zum Albtraum. Nachdem wir eine berechtigte Kritik über das Apartment veröffentlicht hatten, warf uns der Gastgeber plötzlich vor, Gegenstände beschädigt oder gestohlen zu haben – völlig aus der Luft gegriffen!
Airbnb hat sich auf die Seite des Gastgebers geschlagen und verlangt jetzt ₺31.000 Schadensersatz von uns! Besonders schockierend: Laut System wurden diese „Schäden“ einen Tag vor unserer Abreise festgestellt – das bedeutet, jemand hat das Apartment betreten, während wir noch dort wohnten. Das ist ein schwerer Eingriff in unsere Privatsphäre und rechtlich höchst fragwürdig.
Trotz wiederholter Nachrichten mit Beweisen, Fotos und Erklärungen ignoriert Airbnb unsere Sicht der Dinge. Wir fühlen uns allein gelassen, unfair behandelt und finanziell unter Druck gesetzt. Ich beschwere mich ausdrücklich über den Gastgeber und Airbnb selbst. Wir wollen, dass diese Forderung sofort aufgehoben wird und eine offizielle Entschuldigung erfolgt!
