Rückerstattung nach Airbnb-Stornierung nicht erhalten
Meine über Airbnb getätigte Buchung mit dem Code HMH3X8HQ8B habe ich am 17. August storniert. Trotz des verstrichenen Zeitraums von 15 Werktagen ist die Rückerstattung in Höhe von 4.677,65 TL bislang nicht auf meinem Konto eingegangen.
Der Airbnb-Kundendienst teilte mir mit, dass die Rückzahlung bereits erfolgt sei und ich mich an meine Bank wenden solle. Meine Bank wiederum bestätigte, dass kein Erstattungsauftrag vorliegt.
Die Rückerstattung sollte auf meine Karte mit den letzten vier Ziffern 5207 erfolgen, mein Konto endet auf 7351.
Bisher habe ich noch nie ein derartiges Problem erlebt. Ich fordere, dass mir der Betrag umgehend zurückerstattet wird.
