Ich warte nun schon seit Tagen auf meine Rückerstattung von Airbnb, doch auf meinem Konto ist bis heute kein Cent angekommen. Laut Airbnb wurde der Betrag angeblich schon zurückerstattet – doch das stimmt schlicht nicht. Ich habe mich direkt mit meiner Bank in Verbindung gesetzt, und dort wurde mir bestätigt, dass keine Zahlung eingegangen ist und auch kein Zahlungsvorgang offen ist.
Die Bank erklärte mir, dass eine erfolgreich veranlasste Rückzahlung sofort sichtbar sein müsste – doch das ist hier eindeutig nicht der Fall. Ich habe Airbnb mehrmals kontaktiert, aber es kommen nur automatische Standardantworten, ohne dass jemand wirklich nachprüft, wo das Geld geblieben ist.
Ich fordere eine dringende Prüfung und lückenlose Aufklärung, wohin die Rückzahlung angeblich gegangen ist. Ich erwarte, dass mein Geld vollständig auf mein Konto überwiesen wird – und zwar sofort. Es kann nicht sein, dass ich als Kunde so im Ungewissen gelassen werde!
Ich habe am 26. März über Airbnb eine Unterkunft gebucht und laut Buchungsbedingungen bis zum 1. April eine kostenlose Stornierungsmöglichkeit gehabt. Ich habe fristgerecht am 29. März storniert – alles sollte also klar sein. Die Rückerstattung wurde mir für spätestens den 3. April angekündigt. Heut...
Ich habe am 27. November eine Reservierung über die Airbnb-App gemacht und diese dann aus verschiedenen Gründen storniert, wobei ich ein kostenloses Rückerstattungsrecht hatte. Der Rückerstattungsprozess begann am 27. November und sollte innerhalb von 15 Werktagen abgeschlossen sein. Heute ist der 1...
Ich habe versehentlich bei Airbnb eine Unterkunft an einem falschen Ort gebucht und die Reservierung direkt danach storniert. Trotzdem wird mir mein Geld nicht zurückerstattet. Das Schlimmste daran: Es gibt keinen erreichbaren Kundenservice! Weder eine Telefonnummer noch eine echte Ansprechperson is...
Ich habe bei Airbnb eine Unterkunft für den falschen Zeitraum gebucht und die Reservierung sofort storniert – trotzdem warte ich seit fast zwei Monaten auf meine Rückerstattung! Airbnb behauptet zwar, das Geld überwiesen zu haben und schickt mir sogar Zahlungsbelege, aber auf meinem Konto ist bis he...
Ich habe meine Buchung mit dem Code hmmmsf9thx am 17. September 2023 über Airbnb getätigt und am 18. September 2023 storniert. Ich erhielt eine Benachrichtigung, dass am selben Tag die Rückerstattung durchgeführt wurde, aber bis heute, dem 9. Oktober 2023, nach 22 Tagen, habe ich noch keine Zahlung ...
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