AIDA Hotelbuchung teurer als Konkurrenz - 20€ Preisunterschied pro Nacht
Ich habe kürzlich über AIDA ein Hotel gebucht, da es für mich attraktiv schien, da AIDA bei jeder Buchung Wertgutschriften bietet. Kurz darauf stellte ich fest, dass dasselbe Hotel für denselben Zeitraum auf drei anderen Websites um bis zu 20 € pro Nacht günstiger war! Also wollte ich die Bestpreisgarantie von AIDA nutzen und schickte ihnen die Daten des günstigeren Hotels. AIDA lehnte jedoch meine Anfrage auf Erstattung der Preisdifferenz ab, da die Zimmerbezeichnung auf dieser Seite nicht wie bei AIDA "Doppelzimmer", sondern "Standardzimmer" lautete (in schlechtem Deutsch, da das Helpcenter in Singapur ist). Ihre Begründung war, dass die Zimmer der beiden Angebote nicht vergleichbar seien, was ich lächerlich fand. Lange Rede, kurzer Sinn, auch Angebote der anderen beiden Websites (die ebenfalls günstiger als AIDA waren) wurden nacheinander abgelehnt. Also musste ich pro Nacht 20 € mehr zahlen, als ich bei der Konkurrenz bezahlt hätte. Bei 5 Nächten und zwei Zimmern sind das immerhin 200 €! Ich werde in Zukunft auf die sogenannte "Bestpreisgarantie" pfeifen und nie wieder bei AIDA buchen!!!