Wir haben eine Hotelreservierung über Agoda vorgenommen, diese jedoch versehentlich storniert, obwohl der Betrag bereits von unserer Karte abgebucht wurde. Im Hotel war unsere Reservierung nicht auffindbar, und eine Rückerstattung des Geldes blieb bisher aus, was uns in eine äußerst missliche Lage bringt. Trotz mehrfacher Versuche, Unterstützung zu erhalten, verweigern sowohl die Hotelverwaltung als auch Agoda jede Hilfe. Unsere FIRMA Erfahrung mit Agoda war in diesem Fall äußerst enttäuschend, da selbst grundlegende Probleme nicht gelöst wurden. Es ist unverständlich, wie eine beträchtliche Summe von ₺, € oder $ abgebucht werden kann, ohne dass eine Leistung erbracht oder das Problem geklärt wird. Am Ende standen wir ohne Unterkunft und ohne Lösung da, während unser Geld weiterhin einbehalten wird.
Ich habe über Agoda.com ein Hotelzimmer reserviert. Der Betrag für die Buchung wurde von meiner Kreditkarte abgebucht. Doch die Hotelmitarbeiter teilten mir mit, dass es im Hotel keine freien Zimmer gebe, eine Rückerstattung nicht möglich sei und ich das Problem mit Agoda klären müsse. Agoda bietet ...
Auch ich wurde von Agoda enttäuscht und finanziell geschädigt. Ich wollte eigentlich nur die Reisedaten prüfen, bevor ich eine Zahlung tätige. Doch kaum hatte ich auf „Reservierung abschließen“ geklickt und obwohl dort ausdrücklich stand, dass noch keine Zahlung erfolgt, wurde mir sofort der Betrag ...
Ich habe über Agoda ein Hotel gebucht und keine Buchungsbestätigung erhalten. Stattdessen bekam ich eine Nachricht, dass meine Zahlung nicht verarbeitet werden konnte und ich eine alternative Zahlungsmethode innerhalb von zwei Stunden hinterlegen müsse, sonst würde die Reservierung storniert. Da ich...
Seit Tagen versuche ich, über Agoda ein Hotel zu buchen. Jedes Mal bleibt der Preis bis zum Zahlungsbildschirm stabil – doch sobald ich bezahle, steigt der Betrag plötzlich und unerklärlich an. Es gibt keinen Kundenservice, den man kontaktieren kann – keine Telefonnummer, keine echte Hilfe. Beim er...
Obwohl ich nicht storniert habe, hat Agoda meine Buchung storniert. Wir suchen jetzt ein neues Hotel, da unsere Reservierung ohne unser Verschulden storniert wurde. Leider finden wir nichts in derselben Preiskategorie. Unsere geplante Reise wurde aus Gründen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, ...
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