Agoda Buchungsfehler kein Kontakt möglich, dringende Lösung erforderlich
Über Agoda habe ich eine Reservierung vorgenommen, jedoch kann ich niemanden bei Agoda erreichen. Aufgrund eines falsch gewählten Datums entstand eine Buchung für ein anderes Datum. Ich bemerkte dies in der erhaltenen E-Mail und kontaktierte die Unterkunft. Diese teilte mir mit, dass das Problem über Agoda gelöst werden müsse, da sie Änderungen nicht in ihrem System vornehmen könnten. Auf Agodas Seite kann ich jedoch keinen Ansprechpartner finden. Die Unterkunft sagt erneut, dass sie Änderungen nur mit Bestätigung durch Agoda vornehmen können. Ich warte dringend auf eine Antwort von Agoda zur Lösung meines Problems, damit ich meine Buchung korrigieren kann.
Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Leider müssen wir Ihnen mitteilen, dass wir derzeit keinen Kundenservice in türkischer Sprache anbieten. Um Ihre Nachricht zu verstehen, nutzen wir Übersetzungsunterstützung und können Ihnen anschließend weiterhin auf Englisch helfen. Ihre Erfahrung ist uns wichtig. Wenn Sie ein anderes Anliegen haben, senden Sie bitte Ihre Frage zusammen mit Ihrer Agoda-Buchungsnummer und geben Sie im Betreff Ihre Support-Ticket-Nummer (28728875) an. Vielen Dank für Ihr Verständnis, und wir freuen uns auf Ihre E‑Mail. ^Taka
