Ich Fordere Agoda Rückerstattung Wegen Schmutzigem Hotelzimmer

ich habe über Agoda eine Buchung für die Unterkunft Taj Palace Patong Beach auf den Namen Jessica Wetteng** vorgenommen, und zwar für den Zeitraum vom 09. März 2026 bis zum 20. März 2026. Letztlich habe ich dort jedoch nur eine Nacht verbracht, da das Zimmer äußerst dreckig war, der Fernseher nicht funktionierte und auch das Internet nicht nutzbar war. Ich habe die genannten Mängel direkt vor Ort dem Inhaber gemeldet. Er versuchte zwar, den Fernseher in Gang zu bringen und stellte mir eine offene Internetverbindung zur Verfügung, jedoch funktionierte beides weiterhin nicht. Danach wurden die Probleme vom Inhaber einfach so belassen, ohne dass eine weitere Lösung angeboten wurde. Aus diesem Grund habe ich die Buchung nach nur einer Nacht abgebrochen und die restlichen Nächte nicht in Anspruch genommen. Der Inhaber teilte mir mit, dass ich mich für die Erstattung der nicht genutzten Nächte an Agoda wenden müsse. Daher wende ich mich nun an Sie mit der Bitte, mir den Betrag für alle nicht angetretenen Nächte vollständig zu erstatten. Die genutzte erste Nacht kann selbstverständlich von der Buchung bestehen bleiben. Zudem verweise ich auf die bereits vorliegende Buchungs-ID 635212415 sowie die Referenz-ID 6907473964. Ich bitte um eine zeitnahe Prüfung meines Falls und eine entsprechende Rückerstattung für die nicht genutzten Übernachtungen.