Agoda und Booking fehlende Rechnung und Überbuchung beim Hotelpreis
Am 26. März habe ich eine Reservierung für ein Zimmer gebucht, das als gemeinsames Angebot von Agoda und Booking angezeigt wurde, und sofort eine Rechnungsanfrage gestellt. Aufgrund einer Dienstreise muss ich die Ausgabenquittung bei den entsprechenden Stellen einreichen, um eine Rückerstattung zu erhalten. Seit über einem Monat warte ich darauf, dass meine Rechnung verschickt wird. Booking gibt an, dass Agoda, ihr Partnerunternehmen, die Rechnung versenden wird, leistet jedoch keinerlei Unterstützung. Agoda zu erreichen ist unmöglich, sie antworten nicht auf E-Mails. Ich stehe jetzt mit einem Verlust von über 500 $ da. Ich werde definitiv nicht nur Agoda, sondern auch Booking nie wieder nutzen. In Zukunft werde ich meine Hotels selbst finden und auf herkömmliche Weise buchen. Zusätzlich wurde bei der Abbuchung der Hotelpreise von meinem Konto 900 ₺ zu viel abgebucht. Zuerst dachte ich, es läge an der Bank, aber nachdem ich nun die Beschwerden gelesen habe, könnte es auch an Agoda liegen
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