Hallo, ich habe über Agoda eine Hotelreservierung vorgenommen und bezahlt; jedoch habe ich die Daten um einen Tag falsch eingegeben. Ich habe das Hotel kontaktiert, und der Manager war freundlich genug zu sagen: "Kontaktieren Sie Agoda, wir akzeptieren die Stornierung. Aber einen Tag vorher haben wir keine Verfügbarkeit mehr, wir sind ausgebucht." Ich habe versucht, den Agoda-Kundenservice in Singapur anzurufen, aber die Leitung war besetzt. Sie sagten jedoch, dass sie die Stornierung per E-Mail an das Hotel senden könnten, wenn sie tagsüber antworten. Ich warte auf Hilfe vom Agoda-Kundenservice und hoffe, dass sie die Situation schnell klären können, damit ich meine Reisepläne rechtzeitig korrigieren kann.
Ich bin absolut enttäuscht und wütend! Ich habe eine Hotelreservierung über Agoda gemacht, den vollen Betrag bezahlt und die Buchung nicht storniert – und trotzdem wurde meine Reservierung wenige Tage vor dem Aufenthalt einfach storniert, ohne Angabe von Gründen! Jetzt stehe ich völlig ohne Unterkun...
Ich habe eine Hotelbuchung über Agoda vorgenommen, doch leider ist mir ein Fehler beim Datum unterlaufen. Anstatt das gewünschte Datum einzugeben, habe ich versehentlich einen Monat zu früh gebucht. Dies fiel mir sofort nach der Bestätigung auf, und ich kontaktierte Agoda innerhalb weniger Minuten, ...
Über Agoda habe ich eine Reservierung vorgenommen, jedoch kann ich niemanden bei Agoda erreichen. Aufgrund eines falsch gewählten Datums entstand eine Buchung für ein anderes Datum. Ich bemerkte dies in der erhaltenen E-Mail und kontaktierte die Unterkunft. Diese teilte mir mit, dass das Problem übe...
Ich hatte eine Reservierung über Agoda für Phuket. Sie haben mir bereits eine Bestätigungs-E-Mail geschickt, und ein paar Stunden später haben sie meine Reservierung ohne meine Zustimmung storniert. Der Grund, den sie nannten, war, dass das Hotel einen Fehler bei der Währungsumrechnung gemacht hat, ...
Ich habe meinen Urlaub über Agoda gebucht, alles ordnungsgemäß bezahlt und eine Buchungsbestätigung erhalten. Kurz darauf bekam ich jedoch eine E-Mail direkt vom Hotel, in der stand, dass sie meine Reservierung stornieren müssen. Der Betrag wurde aber bereits von meinem Konto abgebucht – ich habe al...
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