Ich habe über Agoda eine Übernachtung im Dorint Kongress Hotel Mannheim für eine Nacht, von heute auf morgen, gebucht (Buchungsnummer: 605424271). Kurz vor Reiseantritt bekam ich jedoch hohes Fieber und konnte die Buchung aus gesundheitlichen Gründen nicht nutzen. Aufgrund dieser akuten Erkrankung habe ich den Kundenservice von Agoda kontaktiert und die Situation geschildert. Trotz der Tatsache, dass ich die Übernachtung aus gesundheitlichen Gründen nicht wahrnehmen konnte, wurde mir mitgeteilt, dass ich keinen Cent zurückerhalte. Angesichts der Umstände halte ich dies für unfair und bitte um eine vollständige Erstattung des gezahlten Betrages für die nicht genutzte Übernachtung. Ich bitte darum, meinen Fall noch einmal zu prüfen und mir eine kulante Lösung anzubieten.
Ich wollte über Agoda eine Reservierung am 16. Mai machen und gab meine Kartendaten ein. Wegen einer Auslandssperre meiner Karte konnte die Zahlung jedoch nicht durchgeführt werden. Am 18. Mai habe ich die Auslandssperre aufgehoben und die Buchung am selben Tag und im selben Hotel erneut abgeschloss...
Gestern habe ich über Agoda eine Hotelreservierung vorgenommen und sie aus persönlichen Gründen wieder storniert. Zusätzlich habe ich das Hotel direkt kontaktiert und versucht, Agoda per E-Mail zu erreichen. Man hat mir zugesichert, dass eine Rückerstattung erfolgen wird, doch ich habe bis jetzt kei...
Ich bin absolut enttäuscht und wütend! Ich habe eine Hotelreservierung über Agoda gemacht, den vollen Betrag bezahlt und die Buchung nicht storniert – und trotzdem wurde meine Reservierung wenige Tage vor dem Aufenthalt einfach storniert, ohne Angabe von Gründen! Jetzt stehe ich völlig ohne Unterkun...
Ich habe über Agoda ein Hotel gebucht und keine Buchungsbestätigung erhalten. Stattdessen bekam ich eine Nachricht, dass meine Zahlung nicht verarbeitet werden konnte und ich eine alternative Zahlungsmethode innerhalb von zwei Stunden hinterlegen müsse, sonst würde die Reservierung storniert. Da ich...
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