Ich habe eine Kreditkarte der Advanzia Bank und zahle meine Rechnungen immer pünktlich. Trotzdem tauchten auf meiner letzten Abrechnung plötzlich Zinsen auf, die ich mir nicht erklären konnte. Ich habe sofort versucht, den Kundenservice zu kontaktieren, aber auch nach mehreren Versuchen bekam ich nur unklare Antworten. Mir wurde gesagt, dass es an einer ‚verspäteten Gutschrift‘ meiner Überweisung liegen könnte, was für mich aber keinen Sinn ergab, da ich den Betrag mehrere Tage vor der Frist überwiesen hatte. Statt eine klare Erklärung zu erhalten, wurde ich nur vertröstet. Es fühlt sich an, als müsste ich für etwas bezahlen, das nicht meine Schuld ist. Bei einer Bank sollte es doch möglich sein, dass die Abrechnungen korrekt und verständlich sind – aber bei Advanzia scheint das nicht der Fall zu sein.
Ich bin schockiert über die mangelnde Transparenz bei der Advanzia Bank, insbesondere wenn es um Zinsen geht. Obwohl ich meine Kreditkartenrechnungen immer rechtzeitig begleiche, wurden mir plötzlich 190€ an Zinsen berechnet. Auf Nachfrage beim Kundenservice konnte mir niemand genau erklären, wie di...
Ich habe wie jeden Monat meine Kreditkartenabrechnung rechtzeitig bezahlt, doch auf der nächsten Abrechnung tauchte der Betrag als ‚unbezahlt‘ auf. Obwohl das Geld von meinem Konto abgebucht wurde, wurde es bei der Advanzia Bank offenbar nicht korrekt verbucht. Ich kontaktierte sofort den Kundenserv...
Es ist einfach nur unfassbar, was mir hier passiert ist. Im August bekam ich plötzlich eine Rechnung mit einem absurden Zinsbetrag, obwohl ich die sieben Wochen zinsfreie Zeit niemals überschritten habe. Natürlich habe ich sofort den Kundenservice kontaktiert, doch die einzige Antwort, die ich erhie...
Die Kommunikation bei der Advanzia Bank ist wirklich schlecht. Ich habe eine wichtige Mitteilung zu meiner Kreditkarte erst erhalten, nachdem die Frist für die Zahlung bereits abgelaufen war. Dadurch musste ich nicht nur Verzugszinsen zahlen, sondern hatte auch noch den Ärger, mich mit dem Kundenser...
Die sogenannte „gebührenfreie“ Kreditkarte der Advanzia Bank entpuppte sich für mich als echtes Ärgernis. Nachdem ich einen unerklärlichen Zinsbetrag auf meiner Abrechnung entdeckt hatte, wollte ich schnellstmöglich Klärung – immerhin war der offene Betrag längst beglichen. Doch der Kundenservice wa...
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