Advanzia Bank unfaire Zinsberechnung und fehlende Transparenz

Ich bin schockiert über die mangelnde Transparenz bei der Advanzia Bank, insbesondere wenn es um Zinsen geht. Obwohl ich meine Kreditkartenrechnungen immer rechtzeitig begleiche, wurden mir plötzlich 190€ an Zinsen berechnet. Auf Nachfrage beim Kundenservice konnte mir niemand genau erklären, wie dieser Betrag zustande kam. Die Mitarbeiter wirkten uninformiert und wichen meinen Fragen aus, als ob sie selbst die Berechnung nicht verstehen würden. Ich habe mehrfach um eine detaillierte Aufstellung gebeten, doch bisher blieb jede Antwort vage. Es ist absolut unprofessionell, wie hier mit den Kunden umgegangen wird. Ich hätte erwartet, dass eine Bank mehr Wert auf Klarheit und Ehrlichkeit legt. Stattdessen fühle ich mich, als würde mir bewusst Geld aus der Tasche gezogen, ohne dass ich nachvollziehen kann, warum.