Am Freitag, dem 13.01.2024, habe ich in einem Adler Modemärkte Geschäft eine Hose gekauft. Als ich sie am Sonntag anzog, bemerkte ich einen starken unangenehmen Geruch. Ich versuchte die Hose zu waschen, aber der Geruch blieb bestehen. Trotz zweimaligem Waschen konnte ich die Hose nicht tragen, da der Geruch zu stark war und sogar auf meine Haut überging. Am Montag ging ich erneut in die Filiale, um das Problem zu besprechen. Die Verkäuferin reagierte unfreundlich und lachte uns aus, als wir das Problem schilderten. Der Filialleiter erklärte, dass die Hose aufgrund des Waschens nicht zurückgegeben werden könne. Er schlug vor, dass ich eine andere Hose kaufen und dafür 25% Rabatt erhalten könne, was jedoch das Geruchsproblem nicht löste. Ich bin enttäuscht von der mangelnden Kundenfreundlichkeit und habe nun eine untragbare Hose und 60 Euro weniger. Dieser Vorfall hat mich ernsthaft darüber nachdenken lassen, ob ich Ihre Filiale noch einmal besuchen werde.
Ich bestellte Ware von Adler Mode online und wollte sie in einer Filiale zurückgeben, was ja eigentlich üblich ist. Doch obwohl ich die Rechnung online vorzeigen konnte, wurde mir gesagt, dass ich einen Retoureschein benötige. Den hatte ich zwar dabei, aber leider fehlte das Rücksendeetikett. Ich hä...
Am 13. September 2023 habe ich ein schwarzes Paar Jeans im Calvin Klein Geschäft im Viaport gekauft. Nachdem ich sie nur zweimal getragen hatte, entschied ich mich, sie schonend bei 30 Grad zu waschen. Zu meinem Bedauern verblasste die Farbe drastisch. Die Hose wurde zu einem tristen, gräulichen Far...
Am 18.05.2025 habe ich im H&M Store in Adana eine Hose gekauft, die ich nur einmal getragen und dann gewaschen habe. Nach dem Waschen löste sich der Saum komplett. Am 22.05.2025 habe ich den Kundenservice kontaktiert und das Problem gemeldet. Es wurde jedoch nichts unternommen. Man sagte mir, da ich...
Am 12. März 2024 kaufte ich zwei Jeans bei Primark. Da ich mir bei der Größe nicht sicher war, fragte ich eine Verkäuferin explizit, ob ich die Jeans nach dem Anprobieren zu Hause umtauschen könnte. Sie versicherte mir freundlich, dass dies kein Problem sei. Zuhause stellte ich leider fest, dass ein...
Am 11. November 2023 habe ich einen Kauf im Armada Tommy Hilfiger Geschäft getätigt. Während des Einkaufs erkundigte ich mich beim Personal nach den bevorstehenden Black Friday- oder November-Rabatten. Sie versicherten mir: 'Tommy Hilfiger wird diese Rabatte nicht anbieten; wir beteiligen uns nicht ...
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