Adidas Super Star II Deformation bei Herrenmodell trotz geringem Gebrauch

Am 09.02.2025 habe ich im Adidas-Shop in Ankamall das Modell „Super Star II“ gekauft. Obwohl es sich um echtes Leder handelt, traten Deformationen im Leder auf. Von dem gleichen Modell habe ich zwei Paare gekauft, bei dem Damenmodell gab es keine Probleme, jedoch das Herrenmodell wies Deformationen auf. Die Schuhe wurden nur viermal getragen und trotz zweimaliger Einsendung zur Prüfung lehnte Adidas die Reklamation ab und begründete die Ablehnung mit „Abnutzung durch An- und Ausziehen“. Der Kundenservice fragte, ob die Schnürsenkel beim An- und Ausziehen gebunden waren und ob die Schuhe mit einem feuchten Tuch abgewischt wurden. Ich habe den Eindruck, dass das Produkt nicht gründlich untersucht wurde. Aufgrund der Fragen und der Ablehnung habe ich eine Benachteiligung erfahren. Zudem gibt es keine Deformation an den Stellen, an denen die Schuhe beim An- und Ausziehen normalerweise Schaden nehmen würden, was Sie auch auf den beigefügten Bildern sehen können.