Probleme mit nicht erstatteter Kaution bei RC Cars (Active Rent A Car)

Ich lebe im Ausland und kam am 27. September nach …, um meine Familie zu besuchen. Um für 5 Tage ein Auto zu mieten, buchte ich bei RC Cars (Active Rent A Car), da der Preis mit etwa 78 USD angemessen war.

Am Flughafen konnte ich diese Agentur weder im Inlands- noch im internationalen Bereich finden. Als ich anrief, sagten sie mir, dass sie mich abholen würden. Sie kamen mit einem Fiat Egea, Schaltgetriebe, rund 80.000 km Laufleistung. Für dieses ältere Modell verlangten sie 150 USD für eine Vollkaskoversicherung. Zusätzlich nahmen sie eine Kaution von etwa 71 USD. Da es spät in der Nacht war und ich keine andere Möglichkeit sah, akzeptierte ich.

Ich gab das Fahrzeug nach 5 Tagen genau so zurück, wie ich es erhalten hatte, und ich habe Kopien aller Unterlagen. Doch obwohl inzwischen 45 Tage vergangen sind, wurde meine Kaution noch immer nicht zurückerstattet. Anfangs antworteten sie über WhatsApp, doch später reagierten sie nicht mehr auf meine Nachrichten.