Am 24.09.2025 habe ich auf der Website 7Slots eine Einzahlung per Kreditkarte (virtuelle Karte) vorgenommen. Heute ist der 29.09., doch bis jetzt habe ich keinen Zugriff auf das eingezahlte Geld.
Meine im System registrierte E-Mail-Adresse lautet: [email protected].
Beim Einzahlungsvorgang wurde zunächst keine Verifizierung verlangt. Erst im Nachhinein wurden plötzlich Verifizierungsdokumente angefordert. Diese habe ich vollständig, korrekt und auf meinen eigenen Namen eingereicht – dennoch wurden sie wiederholt abgelehnt.
Der Kontakt mit dem Kundenservice brachte keinerlei Lösung. Stattdessen wurde ich ignoriert und erhielt keine hilfreiche Unterstützung.
Da dies mein erster Versuch mit dieser Plattform war, ist die negative Erfahrung für mich besonders enttäuschend. Ich habe nicht vor, diese Seite jemals wieder zu nutzen.
Ich fordere, dass mein eingezahltes Geld umgehend auf mein Konto gutgeschrieben und meine Benachteiligung behoben wird.
Am 30.09.2025 habe ich über die Banküberweisung von meinem 7slots-Konto eine Auszahlung in Höhe von 10.000 TL beantragt. Allerdings wurde meine Transaktion lange Zeit verzögert und anschließend wurde mein Konto ohne jegliche Warnung oder Erklärung gesperrt. Ich hatte zuvor ein ähnliches Problem und obwohl ich während dieses Prozesses den Kundendienst kontaktiert habe, wurde mir in keiner Weise geholfen. Die Sperrung wurde mit der Begründung vorgenommen, dass ich zwei Konten habe, aber ich wurde darüber nicht informiert.
Derzeit ist mein Zugang zu meinem Konto vollständig gesperrt und insgesamt wurde mein Guthaben von 11.200 TL einbehalten. Ich fordere von 7slots die Rückerstattung meines Geldes.
Heute wurde mein 7Slots-Konto mit dem Benutzernamen „1***“ ohne Angabe eines Grundes gesperrt. Vor der Sperrung wartete ich seit etwa zehn Tagen darauf, dass mein Guthaben an mich ausgezahlt wird. Während dieser Zeit konnte ich sowohl auf die Spiele als auch auf alle anderen Bereiche der App problem...
Am 26.09.2025 um 01:25 Uhr habe ich von meinem 7Slots-Casino-Konto eine Auszahlungsanforderung über 2.250 TL gestellt (Transaktions-ID: 109*3817**). Die Transaktion wird jedoch weiterhin als „in Bearbeitung“ angezeigt und bis heute wurde mir das Geld nicht überwiesen. In der Vergangenheit hatte i...
Insgesamt sind große Teile meines Geldes verschwunden – aufgeteilt in drei separate Transaktionen. Auf Anfrage habe ich den Kontoauszug geteilt und gesendet. Fünf Tage lang sollte ich auf die Überprüfung durch das Finanzteam warten, doch auch am sechsten Tag gab es noch kein Ergebnis. Als ich nac...
Gestern, am 11.09.2025, habe ich eine Einzahlung vorgenommen, doch das Geld ist nicht auf meinem Spielkonto angekommen. Die Transaktion wird als abgeschlossen angezeigt, aber auf der Seite ist kein Guthaben zu sehen. Ich fordere die sofortige Überweisung meines Geldes auf mein Spielkonto und bitte u...
Am 18. Juni 2025 habe ich 500 TL auf mein Konto eingezahlt. Einen Tag lang habe ich gewartet – doch am Ende wurde die Einzahlung als „fehlgeschlagen“ markiert. Weder wurde das Geld meinem Spielkonto gutgeschrieben, noch auf mein Bankkonto zurücküberwiesen. Ich finde das sehr enttäuschend. Das Sys...
