Am 26.09.2025 um 01:25 Uhr habe ich von meinem 7Slots-Casino-Konto eine Auszahlungsanforderung über 2.250 TL gestellt (Transaktions-ID: 109*3817**). Die Transaktion wird jedoch weiterhin als „in Bearbeitung“ angezeigt und bis heute wurde mir das Geld nicht überwiesen.
In der Vergangenheit hatte ich bereits bei höheren Beträgen Verzögerungen erlebt, doch diesmal handelt es sich um eine vergleichsweise kleine Summe – und dennoch erfolgt keine Auszahlung. Ich bat sogar darum, den Betrag auf mein Spielkonto zurückzubuchen, doch auch dies wurde abgelehnt.
Der Kundenservice teilte mir lediglich mit, dass es kein Problem gebe und die Finanzabteilung die Auszahlung bis spätestens 02.10.2025 vornehmen werde. Dass jedoch selbst ein so kleiner Betrag über einen so langen Zeitraum blockiert wird, ist inakzeptabel.
Für die Auszahlung wurde mir zudem eine Provision von 25 % angekündigt, die ich akzeptiert habe, dennoch wird die Bearbeitung hinausgezögert.
Ich fordere daher, dass meine Auszahlung umgehend genehmigt und auf mein Konto überwiesen wird.
Ich habe vor 4 Tagen auf der Website 7slot eine Auszahlungsanfrage in Höhe von 19.000 TL über die Methode Banküberweisung gestellt. In der Vergangenheit konnte ich bereits problemlos Auszahlungen über diese Plattform vornehmen. Doch diesmal wird meine Auszahlung lediglich mit dem Status „Zahlung wir...
Am 23.09.2025 um 00:47 Uhr habe ich insgesamt 5 separate Auszahlungsanträge gestellt, jeweils über 4.500 TL, mit einer Gesamtsumme von 24.800 TL. Als Zahlungsmethode habe ich Banküberweisung gewählt. Meine Benutzer-ID lautet: 43023335. Obwohl seitdem bereits mehr als ein Tag vergangen ist, wurde...
Am 03.09.2025 gegen 04:05 Uhr habe ich auf der 1win-Plattform im Spiel Road 2 Riches meine 150 Gratisdrehungen genutzt und insgesamt 4.827 TL gewonnen. Von diesem Gewinn habe ich auch einen Screenshot gemacht und diesen über den Live-Chat mit dem Kundendienst geteilt. Trotzdem wurde mein Gewinn nich...
