Türkcell İsmiyle Yapılan Telefon Aldatması Sonucu 49 Bin TL Kayıp Ve İade Talebi

14 Haziran 2026 günü saat 17.30 civarında, kendisini H**** olarak tanıtan ve 0532********65 numaralı hattan arayan bir kişi tarafından Turkcell elektronik para/ödeme sistemleri adına arandım. Hattımızdan biriken paranın tarafımıza geri iade edileceğini, ancak bunun için önce Turkcell hesabımıza para yatırmamız gerektiğini söyleyerek bizden ödeme talep etti.

Bu görüşme sırasında Akbank hesabımdan para çektirilerek, Turkcell elektronik pazarlama/ödeme şirketi olduğunu belirttikleri hesaba para göndermem sağlandı. Toplamda 49.000 TL tutarında bir kaybım oluştu ve bu paranın iadesini talep ediyorum.

Olay sonrası Turkcell ve Turkcell elektronik para/ödeme sistemleri müşteri hizmetleri ile görüştüm, tarafıma sorunun halledileceği ve ilgilenileceği söylendi ancak aradan zamana rağmen hala herhangi bir iade yapılmadı. Ayrıca polis birimlerine giderek resmi şikayetimi de oluşturdum.

Turkcell ve Turkcell elektronik para/ödeme sistemlerinin, adı kullanılarak yapılan bu işlemle ilgili gerekli incelemeyi yapmasını, mağduriyetimin giderilmesini ve hesabımdan çekilen 49.000 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.