Dardenia Buyaka AVM Kasa Personelinin Saygısız Tavırları

Dardenia Buyaka AVM restoranınıza 21.01.2024 tarihinde saat 16:10 civarında uğradım. Kasada bulunan H**** Hanım siparişimi yanlış aldı; ben mezgit sandviç istemiştim, ancak gelen ürün mezgit cheeseburger idi. Yanlış ürün gelmesinin yanı sıra H**** Hanım tarafından 'yanlış sipariş verdiniz' diyerek azarlandım. Üstelik siparişimi verirken sürekli olarak kasada bulunan bu kişi telefonuyla ilgileniyordu. Bu durumu ilgili birime bildireceğimi söylediğimde ise 'İstediğiniz gibi şikayet edebilirsiniz' diyerek karşılık verdi. Öncelikle bu tarz bir yaklaşımın böyle bir kuruma hiç yakışmadığını belirtmek isterim. Çalışanlarınızın müşteriye karşı nasıl davranması gerektiği konusunda eğitim alması gerekmektedir. Özellikle kasada sipariş alan kişilerin bu konuya daha fazla dikkat etmeleri önemlidir. Bir balık sever olarak bir daha restoranınıza uğramayı düşünmüyorum.