to read complaints and reviews, or file yours.Abonelik İptalinde D Smart' In Olmayan Ont Cihazını Ve Para İstemesi
D-Smart aboneliğini iptal ettirdim. Kutuları iade etmeye gittiğimde ONT cihazın eksik olduğu söylendi fakat öyle bir cihaz hiçbir zaman takılmadı. Apartman altyapısında ve evde de fiber kullanılıyor dememe rağmen sistemlerde gözüküyor demekten başka bir cevap vermiyorlar. Olmayan bir cihaz için 450 lira ekstra ücret isteniyor. En hafif tabirle resmen haksız kazançtan başka bir şey değil. Kendileri de Turkcell'den alıyor. Zaten altyapıyı eski modem de yeni modem de Turkcell'indi ve her ikisinde de öyle bir cihaz takılmadı. Ayrıca kendi işlerinde de tutarsızlar. Şikayet için aradığımda doğru ONT görünmüyor, başka bayiye gidin diyorlar. 10 saniye sonra, 'Yok, numaraya girdik, evet cihaz gözüküyor. Parayı ödemeniz gerek.' deniliyor. Birçok insan durduk yere aynı durumdan mağduriyet yaşıyor. Verilmeyen cihazın parasını istiyorlar. İnsanlara aboneliklerini iptal ettikleri için ceza kesmekten başka bir şey değil.
Merhaba Şeyda Hanım, Ben Gökhan, yazılı destek uzmanıyım. Şikayetiniz doğrultusunda gerekli kaydınızı açtım ve incelenmesi için ilgili birimimize ilettim. Cihaz iade süreciniz ile ilgili olarak en kısa süre içerisinde tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Bilginize sunarım. Sevgiler, D-Smart
