Cunda Uygulama Oteli'nde Hijyen Sorunları Ve Stajyer Nedeniyle Kötü Hizmet

06.05.2026 tarihinde Cunda Uygulama Oteli’nde misafir olarak konakladım ve hem hijyen hem de hizmet kalitesi açısından son derece olumsuz bir deneyim yaşadım. Oda temizliği yeterli değildi, tuvalet ve banyo son derece bakımsızdı, lavabolara dokunmak insanı tiksindirecek düzeydeydi, yerler silinmemiş gibiydi. Banyoda diş fırçasını koymak için basit bir kap bile bulunmuyordu.

Tesisin pek çok bölümünde stajyer çalıştırıldığı, ancak bu stajyerlere yeterli eğitim verilmediği çok net bir şekilde görülüyordu. Yaşanan aksaklıklar için sürekli stajyerler bahane edildi, bu da misafir açısından son derece rahatsız edici bir durum oluşturdu. Restoran tarafında da yine stajyerlerin bilgi eksikliği nedeniyle müşterilere doğru ve tutarlı bilgi verilemedi, kimsenin birbirinden haberi yokmuş gibi bir tablo vardı.

Ayrıca çıkış tarihimi sisteme yanlış girdikleri için oda kartım kapıyı açmadı ve kapıda kaldım. Bu durum resepsiyon ve kat hizmetleri arasındaki iletişim eksikliğini gösterirken, benim açımdan da mağduriyet yarattı. Restoranda yemek yerken henüz bitirmediğim halde, “kapanıyor” denilerek önümden tabağımın alınması da hem nezakete hem de temel adap kurallarına aykırı bir davranıştı.

Yaşadığım bu olumsuz deneyimler nedeniyle, Cunda Uygulama Oteli’nden konaklama ücretim için kısmi indirim veya uygun görülecek ölçüde ücret iadesi talep ediyorum. Hem hijyen hem de hizmet standartlarının gözden geçirilmesini ve bu şikayetimle ilgili yetkili birinin benimle iletişime geçmesini rica ediyorum.