ÇTS Isıtma Ve Soğutma Sistemleri Tarafından Mağdur Ediliyorum!

Geçen hafta Pazar gibi DemirDöküm marka kombim sıcak su ısıtmamaya başladı ben de internet üzerinden arama yaparak bulduğum 08504806999'u aradım çünkü internette DemirDöküm müşteri iletişim numarası olarak görünüyordu daha sonra gerçek çağrı merkezi numarasının farklı olduğunu öğrendim. Oradan kayıt açtırdım ve iki gün sonra geldiler. Pompanın bozulmak üzere olduğunu ve değiştirmeleri gerektiğini söylediler. Ellerinde muadili ve 1 yıl garantili olanı olduğunu söylediler ben de garantili olanını tercih ettim ve kredi kartından 17 bin tl ödedim. Onun fişini verdiler ve bunun garanti olarak kullanılabileceğini söylediler. Daha sonra pompayı değiştirdiler ve benim eski pompamı da merkeze götürmeleri gerektiğini söyleyip eski parçayla gittiler ve daha sonra tarafıma iade edileceğini söylediler. Ben de iade sürecini takip etme amacıyla aradığımda öğrendim ÇTS firmasının yetkili servis olmadığını. Şu an bugün getireceklerini söylediler ama okuduğum şikayetlerden sonra emin değilim. Şu an için kombi çalışıyor ama yine okuduğum şikayetlerden ve ödediğim fahiş fiyattan sonra korkuyorum bir şey olacak diye. Yetkililerin bu tür yanıltıcı numaralar üzerinden yetkili servis gibi davranan firmalara ceza vermesi ve bunların Google en üst sıralara çıkmasının engellemesi gerek.