CTS Isıtma Ve Soğutma Sistemleri Müşteri Temsilcisinin Hakareti Kabul Edilemez

CTS ısıtma ve soğutma sistemleri kombi servisi için bilgi almak amacıyla aradığım 0850 480 19 24 numaralı müşteri hizmetlerinde, kendisini müşteri temsilcisi olarak tanıtan Rabia Akdağ isimli kişiden son derece saygısız bir tutumla karşılaştım. Görüşme sırasında “g**zekalı” gibi ifadeler kullanarak açıkça hakarette bulundu.

Bir müşteri temsilcisinin bu şekilde konuşması, hem kurumu hem de biz müşterileri son derece rahatsız eden bir durumdur. Bu davranışın asla kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum.

İlgili temsilci hakkında gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını, bu süreçle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.