to read complaints and reviews, or file yours.Yenilenmiş DualShock 4 Kumandasının Sürekli Bağlantı Kesintisi Ve Değişim Talebi
6 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden CRK Tech adlı satıcıdan PlayStation DualShock 4 oyun kumandasını 899 TL ödeyerek banka kartı ile satın aldım. Ürün faturasında yenilenmiş ürün olduğu belirtiliyor.
İlk zamanlar herhangi bir sorun fark etmedim, ancak son birkaç aydır kumandayı ister telefona ister başka bir cihaza Bluetooth ile bağlayayım, bağlantı sırasında bir anda kopma yaşanıyor, kumanda tamamen kapanıyor ve ışığı sönüyor. Bu durum artık her kullanımda tekrarlanıyor ve ürünü sağlıklı şekilde kullanamaz hâle geldim.
Genel ağ üzerinden yaptığım araştırmalarda kumandanın arka sağ tarafındaki gizli sıfırlama tuşu ile reset atılması önerildiği için bu işlemi defalarca yaptım fakat hiçbir değişiklik olmadı, sorun aynen devam ediyor. Trendyol üzerindeki iade sürem dolduğu için platform veya satıcı ile sistem üzerinden bir destek talebi de oluşturamadım.
Yenilenmiş ürün olmasına rağmen bu kadar kısa sürede bu şekilde kullanılamaz hâle gelmesini kabul etmiyorum. Arızalı olan bu DualShock 4 kumandamın, garanti/yenilenmiş ürün kapsamı değerlendirilerek sorunsuz, çalışır durumda yeni bir ürün ile değiştirilmesini talep ediyorum.
Sorunu kısmen çözdük ama yine de marka benimle iletişime geçsin. Kumandayı şarjda kullanırken kapanmıyor ama bu cihazda bir sorun olduğu gerçeğini değiştirmiyor.
