Yenilenmiş DualShock 4 Kumandasının Sürekli Bağlantı Kesintisi Ve Değişim Talebi

6 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden CRK Tech adlı satıcıdan PlayStation DualShock 4 oyun kumandasını 899 TL ödeyerek banka kartı ile satın aldım. Ürün faturasında yenilenmiş ürün olduğu belirtiliyor.
İlk zamanlar herhangi bir sorun fark etmedim, ancak son birkaç aydır kumandayı ister telefona ister başka bir cihaza Bluetooth ile bağlayayım, bağlantı sırasında bir anda kopma yaşanıyor, kumanda tamamen kapanıyor ve ışığı sönüyor. Bu durum artık her kullanımda tekrarlanıyor ve ürünü sağlıklı şekilde kullanamaz hâle geldim.
Genel ağ üzerinden yaptığım araştırmalarda kumandanın arka sağ tarafındaki gizli sıfırlama tuşu ile reset atılması önerildiği için bu işlemi defalarca yaptım fakat hiçbir değişiklik olmadı, sorun aynen devam ediyor. Trendyol üzerindeki iade sürem dolduğu için platform veya satıcı ile sistem üzerinden bir destek talebi de oluşturamadım.
Yenilenmiş ürün olmasına rağmen bu kadar kısa sürede bu şekilde kullanılamaz hâle gelmesini kabul etmiyorum. Arızalı olan bu DualShock 4 kumandamın, garanti/yenilenmiş ürün kapsamı değerlendirilerek sorunsuz, çalışır durumda yeni bir ürün ile değiştirilmesini talep ediyorum.
Sorunu kısmen çözdük ama yine de marka benimle iletişime geçsin. Kumandayı şarjda kullanırken kapanmıyor ama bu cihazda bir sorun olduğu gerçeğini değiştirmiyor.
Benzer Şikayetler
Garanti Kapsamındaki Ürünler İçin Satıcıya Ulaşılamıyor

24 Ocak 2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım PlayStation 5 ve ilave oyun kolu, yaklaşık 6 ay kullanımın ardından arızalandı. İki kolun da arızalanması üzerine, garanti kapsamında değişim için bize verilen Levelupgaming yetkili satıcısıyla iletişime geçtik. Satıcı, kargo bilgilerini paylaş...
Ayıplı Ürün, İlgisiz Satıcı Ve Oyalama: Çözüm Bekliyorum
Trendyol üzerinden *** isimli satıcıdan projektör satın aldım. Sipariş No: 10562692760 Fatura No: ars2025000008036 Toplam Tutar: 1.589 TL (kredi kartı ile ödeme) Ürün 6 Ekim 2025 saat 14:26’da tarafıma teslim edildi. Ürünü kullanmaya başladığımda kumandasının çalışmadığını fark ettim; kırık, çatla...

Soundizayn Trendyol Şikayetlere Dönüş Sağlamadan Talepleri Kapatıyor!

Trendyol üzerinden Sound dizayn adlı satıcıdan 2022 Kasım ayında satın aldığım ps5 dualsense ürününde 4-5 ay sonra sorun yaşadım. Kutu içerisinden fatura çıkmadığı için Trendyol uygulamasından talep oluşturdum 1 hafta sonrasında faturanın temin edilemediğine dair uygulamadan yanıt aldım. Müşteri hiz...

Yeni Alınan Koşu Bandının Kumandası Çalışmıyor, Çözüm Bekliyorum

17 Ekim 2024 tarihinde Trendyol üzerinden Relax İthalat mağazasından satın aldığım Relax Bluetooth'lu Uzaktan Kumandalı Portatif Yürüme ve Koşu Bandı'nın uzaktan kumandası, ürünü ilk kez kullanmak istediğimde çalışmadı. Hamile olduğum için ürünü ancak dün açabildim ve kumandanın hiçbir şekilde tepki...

Yorumlar