to read complaints and reviews, or file yours.Kargoya Verilmeyen Sipariş Ve İptal Talebine Yanıt Yok
Couple Aksesuar adlı satıcıdan Instagram üzerinden Shopier aracılığıyla 23 Temmuz tarihinde hotflower çiçek buketi ve Spotify aynası sipariş ettim. Siparişten sonra yaklaşık iki hafta boyunca ürünlerim kargoya verilmedi. Bu süreçte hiçbir bilgilendirme yapılmadığı için başka bir yerden benzer ürünleri almak zorunda kaldım ve o ürünler elime ulaştı.
Bunun üzerine Couple Aksesuar’dan aldığım ürünleri iptal etmek ve iade etmek istediğimi Instagram üzerinden satıcıya ilettim. İlk olarak adreste problem yaşadıklarını söylediler fakat siparişimdeki adresim doğru bir şekilde yazıyordu. Daha sonra yazdığım mesajlara sadece görüldü atıp herhangi bir dönüş yapmadılar, şu an da görüldü bilgisini kapattıkları için o kısım görünmüyor. Kapıda ödeme seçeneğiyle sipariş verdiğim için herhangi bir ücret ödemedim ancak ürünleri iptal/iade sürecimle ilgili hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve muhatap bulamıyorum.
İlgili satıcının, yaşattığı mağduriyetle ilgili olarak benimle iletişime geçmesini, siparişimin açık ve net şekilde iptal edilmesini ve bir daha benzer durumların yaşanmaması adına gerekli uyarı ve kontrollerin yapılmasını talep ediyorum. Siparişte ismim Arda Sergen K****** olarak geçmektedir.
Siparişimi 23 Temmuz’da Instagram üzerinden Shopier aracılığıyla verdim, ancak iki hafta boyunca kargo gönderilmedi ve hiçbir bilgilendirme almadım. Ürünleri başka bir yerden aldım ve satıcıya iptal ve iade talebimi ilettim, ancak sadece görüldü mesajı aldım ve geri dönüş olmadı. Şu anda hiçbir gelişme yok ve durumum hâlâ çözülmedi.
