to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Ağ Geçidi Hatası Ve Eski Kart Yönlendirmesi Üyeliği Engelliyor
Yaklaşık 2 haftadır Coomeet üzerinden üyelik satın almaya çalışıyorum ancak ödeme ekranında sürekli olarak “Ağ geçidi tarafından işleme izin verilmiyor” uyarısını alıyorum. En son denememi de yaklaşık 5 dakika önce yaptım ve yine aynı hatayla karşılaştım.
Ödemeyi Yapı Kredi’ye ait hem fiziksel hem de sanal kartımla denememe rağmen işlem gerçekleşmiyor. Bankayı aradığımda, işlemin daha önce iptal ettiğim karta yönlendirildiğini, o yüzden ödeme yapılamadığını söylüyorlar. Ancak ben ödeme sayfasında sıfırdan başka kart seçeneğini seçip yeni bir kart tanımlıyorum ve buna rağmen sorun düzelmiyor.
Bu nedenle uzun süredir üyelik alamıyorum ve hizmetten yararlanamıyorum. Ödeme altyapınızın ve kart seçim kısmının kontrol edilerek düzeltilmesini, kart bilgilerimi güncellediğim halde eski karta yönlendirme yapılmamasını ve üyelik satın alma işlemini sorunsuz bir şekilde gerçekleştirebilmem için gerekli teknik düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Baki, Paylaştığınız bilgiler için teşekkür ederiz. Ödeme ve iade işlemleriyle ilgili talepler finansal destek ekibimiz tarafından incelenmektedir. Bu nedenle, sorununuzun hızlı ve doğru şekilde değerlendirilebilmesi için lütfen finansal destek ekibimizle doğrudan iletişime geçin. Bunun için canlı sohbet aracılığıyla bize ulaşabilirsiniz. Ödeme işlemlerine ilişkin gerekli kontroller ve yönlendirmeler bu kanal üzerinden yapılmaktadır. İlginiz için teşekkür ederiz, iyi günler dileriz.
