to read complaints and reviews, or file yours.Coomeet İzinsiz Başlatılan Abonelik Ve Çekilen 137,56 TL İçin İade Talebi
Coomet üzerinden iznim ve onayım olmadan adıma 3 günlük bir abonelik başlatıldığını ve bugün hesabımdan otomatik olarak 137,56 TL çekildiğini fark ettim. Herhangi bir onay kodu gelmeden, herhangi bir yere bilerek abonelik vermeden nasıl hesabımdan para çekilebildiğini anlamıyorum.
Tarafımdan açık bir onay alınmadan başlatılan bu aboneliğin derhal iptal edilmesini ve hesabımdan çekilen 137,56 TL tutarın eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bundan sonra iznim ve onayım olmadan hiçbir şekilde adıma abonelik başlatılmamasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.
Kendi rızam ve onayım olmadan yapılan bu tahsilatla ilgili sürecin ivedilikle incelenerek tarafıma yazılı ve açık bir açıklama yapılmasını bekliyorum.
Merhaba Mehmet, Paylaştığınız bilgiler için teşekkür ederiz. Yaptığımız inceleme sonucunda, ilgili ödeme tarafımızdan iade edilmiştir. İade tutarının hesabınıza yansıma süresi bankanızın işlem sürelerine bağlı olarak birkaç gün sürebilir. Ayrıca, hesabınız için ek bir güvenlik önlemi uygulanmış olup, bundan sonraki işlemler için 3D Secure doğrulaması aktif hale getirilmiştir. Bu sayede gelecekte yapılacak ödemelerde telefonunuza gönderilen doğrulama kodunun girilmesi gerekecektir. Benzer durumlarda daha hızlı inceleme ve destek sağlanabilmesi için doğrudan destek ekibimizle iletişime geçmenizi öneririz. İyi günler dileriz.
