Siparişim Kargoya Verilmedi, Geri Dönüş Yok Ve İade Talebim

30 Eylül tarihinde Colorix firmasının internet sitesinden Fiat Egea Cross 2022 model aracım için #1586 numaralı araç rötuş boya seti siparişini 1.499,99 TL ödeyerek verdim. Aradan 2 iş günü geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Firmaya ait telefon numaralarından ve sosyal medya hesaplarından defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Iyzico aracılığı ile yapılan ödemelerde bile böyle bir mağduriyet ve güvensizlik yaşamış olmaktan dolayı son derece rahatsızım.

Ürünüm gönderilmediği ve tarafıma dönüş yapılmadığı için, ödediğim 1.499,99 TL tutarın Colorix ve Iyzico aracılığıyla acil olarak iadesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağımı ve süreci resmi olarak takip edeceğimi belirtmek istiyorum.