Cola Turka Şişesinde Beyaz Parçalar Görüldü, Güven Ve Sağlık Endişesi



25 Haziran’da Ankara Hasköy’de bulunan Burak Market’ten aldığım 2.5 l Cola Turka şişesini eve getirdikten sonra bardağa doldururken, içeceğin içinde beyaz beyaz parçalar olduğunu fark ettik. İlk anda gözlerimize inanamadık, tekrar bakınca bu parçaların içeceğin içinde yüzdüğünü açıkça gördük ve bu görüntü hem beni hem de ailemi fazlasıyla tiksindirdi.
Bu ürünü ailece tüketmiştik ve sonrasında şişenin içinde bu beyaz parçaları görmek midemizi son derece bulandırdı. Tükettiğimiz içeceğin bu halde olduğunu fark etmek, hem hijyen hem de sağlık açısından bizi ciddi şekilde endişelendirdi. Bir içecekten beklediğimiz en temel şey temiz ve güvenli olmasıyken, bu olay güvenimizi tamamen sarstı.
Uzun zamandır tercih ettiğimiz bir markadan böyle bir manzarayla karşılaşmak, markaya olan bakış açımızı olumsuz yönde etkiledi. Artık aynı ürünü almakta tereddüt ediyoruz, hatta genel olarak markaya karşı bir güvensizlik oluştu. Özellikle çocuklarımızın da içtiği bir ürün için böyle bir riskle karşılaşmak bizi ailece rahatsız etti.
Yaşadığımız bu olumsuz deneyim sebebiyle, ilgili parti ürünlerin detaylı şekilde incelenmesini ve bu durumun neden kaynaklandığı konusunda tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Ayrıca hem yaşadığımız hayal kırıklığı hem de oluşan güvensizlik duygusu için, firmadan bize yönelik içinde ürünlerin de bulunduğu anlamlı bir özür paketi göndermesini talep ediyorum.
Sayın İlgili, Tüketicimizle iletişime geçerek, bildirimiyle ilgili sürecimizi başlattık. Saygılarımızla, Müşteri İletişim Merkezi
















