to read complaints and reviews, or file yours.Migros Bahçeşehir Asmalı’da Coca-Cola 1 Litre Ürün Eksikliği
Uzun süredir Bahçeşehir Asmalı’daki Migros mağazasında Coca‑Cola Orijinal 1 litrelik ürünlere ulaşamıyorum. Önceden sadece dolapta soğuk ürün bulamıyordum, artık bırakın dolabı, rafta bile ürün olmuyor. Yazın sıcağında sudan çok kola tüketen biri olarak bu durum beni gerçekten bıktırdı.
Mağaza çalışanlarıyla konuştuğumda, sorunun Coca‑Cola çalışanlarından kaynaklandığını, ilgisizlik yüzünden rafların ve dolapların boş kaldığını söylüyorlar. Migros gibi büyük bir zincirde Coca‑Cola bulamayıp, yan taraftaki bakkaldan ürün almak zorunda kalmak bana göre kabul edilebilir bir durum değil. Aynı mağazada Pepsi ürünlerinin dolapları ve rafları doluyken Coca‑Cola ürünlerinin bu şekilde sürekli eksik olması daha da dikkat çekici.
Coca‑Cola’nın bu mağazadaki ürün tedarik ve raf düzeni konusuna acil şekilde müdahale ederek, Bahçeşehir Asmalı Migros mağazasında 1 litrelik Coca‑Cola Orijinal ürünlerinin dolap ve raflarda sürekli bulunabilir olmasını sağlamasını istiyorum.
Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Konuyla ilgili destek olabilmemiz için iletişim merkezimizle iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla
Migros mağazalarında uzun zamandır orijinal 1 litre Coca-Cola ürününü raflarda bulamıyoruz. Günlerdir, hatta haftalerdir müşteriler bu talebi dile getirmesine rağmen ne Migros’tan ne de Coca-Cola’dan somut bir adım göremiyoruz. Rafları müşterinin açıkça talep ettiği ürünlerle doldurmak yerine, neredeyse kimsenin tercih etmediği alternatif ürünleri öne çıkarmak anlaşılır bir satış politikası değil. Müşteri “Orijinal 1 litre Coca-Cola istiyorum” derken karşılığında sessizlik ve umursamazlıkla karşılaşmak ciddi bir hayal kırıklığı yaratıyor. Coca-Cola gibi dev bir markanın en temel ürünlerinden birini müşterisine ulaştıramaması kabul edilebilir değil. Aynı şekilde Migros’un da bu kadar net ve sürekli iletilen bir müşteri talebini görmezden geliyor olması, müşteri memnuniyetine verilen değeri sorgulatıyor. Eğer müşteri dinlenmiyor, talepler önemsenmiyor ve raf düzeni sadece ticari planlara göre yapılıyorsa, “müşteri memnuniyeti” söyleminin kullanılmasının da samimi olmadığını düşünüyorum. Orijinal 1 litre Coca-Cola’yı raflarda tekrar görmek istiyoruz ve bu konuda artık somut bir adım atılmasını, müşterinin sesinin gerçekten duyulmasını talep ediyorum.
Hiçbir şekilde ne Migros ne de Coca-Cola bizi dikkate almıyor. Migros bizle alakalı değil Cola firması gelip dolapları doldurmuyor diyor. Ama nw hikmetse dolaplar Zero ile dolup taşıyor. Millete zorla Zero mu içereceksiniz? Coca-Cola’nın bu vurdum duymazlığına anlam veremiyorum. Pepsi mi tercih edelim artık onu mu istiyorsunuz?
