to read complaints and reviews, or file yours.Coca-Cola Ürünleri Siparişinin Zamanında Teslim Edilmemesi
2 Temmuz 2024 tarihinde ccınext uygulaması üzerinden, restoranımıza 5 Temmuz 2024 tarihinde teslim edilmek üzere sipariş oluşturduk. Ancak (hafta sonu sayılacak bugün yani 5 Temmuz saat 14:30 itibariyle) henüz teslimat yapılmamıştır. Müşteri hizmetleri temsilcisi ile görüştüğümüzde "güncelleme" yapıldığı ve 6 Temmuzda teslimat yapılabileceği şifahen bildirilmiştir. Ccınext uygulamasında ise herhangi bir tarih güncellemesi yapılmamıştır. Geçtiğimiz ay da, ccınext üzerinden verdiğimiz sipariş, uygulamada görünmesine rağmen, CC Merkez ve/veya bayi sisteminde görünmediği için tekrar girilmesi istenmiştir. Yine bir gecikme yaşanmıştır. Hemen her hafta fiyat artışı yapan ve sürekli olarak gelip dolaplarda CC ürünleri kontrolü yapan firma, müşterisine vermiş olduğu tedarik taahhüdü nedense bir türlü yerine getiremediği gibi, gecikmeyi bildirme zahmetine girmemektedir. Hafta sonu restoranların en yoğun zamanıdır. Eğer CC, sadece büyük müşterilerine hizmet vermeyi öncelik yeğliyorsa ve bizim gibi küçük işletmeleri önemsemiyorsa, bunu açık açık deklare etmelidir ki bizler de önlemimizi alabilelim.
Merhaba, Konu yetkili birimimize iletilmiştir. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Coca-Cola İletişim Merkezi
6 Temmuz olarak şifahen bildirilen (güncelleme) tarihte de teslimat yapılmamıştır. Herhangi bir bilgilendirmede de bulunulmamıştır. Muhtemelen Coca-Cola Türkiye, suçu bayiye atacaktır, belki de haklı olarak. Ama benim muhatabım, bir dünya markasının Türkiye operasyonudur ve şirketimiz zarar görmüştür. Görmektedir.
