to read complaints and reviews, or file yours.Cns Otomotiv'den Küfürlü Mesaj Ve Görüntülü Kontrol Reddi
Cns Otomotiv Online firmasına ait internet sayfasından Suzuki Grand Vitara için yakıt hortumu sorgulamak istedim. Site beni parça sorgusu için WhatsApp hattına yönlendirdi. Parça numarasını yazar yazmaz, ellerinde olduğunu ve belirli bir fiyatla satabileceklerini WhatsApp üzerinden ilettiler, internetteki parça fotoğrafıyla birlikte paylaştılar.
Gönderecekleri parçayı gerçekten ellerinde olup olmadığını görmek için kargoya verilmeden önce görüntülü arama yapmalarını istedim ancak bunu kesinlikle kabul etmediler. Daha önce Şikayetvar’da bu firma hakkında “gönderilmeyen ürün” başlıklı şikayet gördüğüm için özellikle parçayı görmek konusunda ısrar edince bu kez bana WhatsApp üzerinden ağza alınmayacak ağır küfürler içeren mesajlar attılar ve sonrasında mesajları sildiler. Mesajları okur okumaz engellemek zorunda kaldım.
Hem müşteriye bu şekilde saygısız ve küfürlü davranmaları hem de şeffaflıktan kaçınmaları nedeniyle bu firmayla alışveriş yapılırken çok dikkatli olunması gerektiğini düşünüyorum. Benim yaşadığım bu olumsuz deneyimin diğer tüketiciler için uyarıcı olmasını ve firmanın bu tarz tutumları için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
