Dövme Yenileme Ve Eksik Hizmette İletişim Sorunu Yaşadım

Merhaba. Bursa Parkora @cleopatraink şubesinde, Ocak ayında yaptırdığım dövme sonrası bana bir yıl içerisinde yenileme hakkım olduğu ve herhangi bir sorunda ulaşabileceğim güveni verildi. E*** Hanım dövmemi istediğim gibi yaptı. El bileğime de isim yazılacaktı fakat ona vakit kalmadığı için daha sonra uğrayacağımı belirttim, bana da 'Hiçbir sorun yok, istediğiniz zaman gelebilirsiniz' denildi. Zaten ödemeyi de yapmıştım. Birkaç ay sonra renkli dövmemde biraz silinme oldu; hem yeniletmek hem de kalan dövmemi yaptırmak için tekrar gittim fakat şube kapalıydı, önemsemedim. Daha sonra tekrar gittiğimde yine kapalı olduğunu ve orada belirtilen numaranın da kullanılmadığını fark ettim. Bursa'daki başka bir şubeye Instagram üzerinden mesaj attım, bana mail adresi verdiler. Ancak bu şekilde olmaz! Müşteri olarak kalan dövmem olduğu için bilgi verilmesi gereken kişi benim! Ben arayıp, mail atıp, parasını ödeyip güvendiğim bir kurumun peşine düşemem. Diğer şube 'Gelin, yapalım' demeli; sonuçta genel merkeze gidip dövme yaptırmayacağım! Zaten başka bir dövmeci vardı, kararsızdım ama önceki dövmemi o kadar kötülediler ki, özellikle şubesi olduğu için sorun yaşamam diye düşündüm. Ama şu an mağdur edildim. Sorunun giderilmesini bekliyorum. O dönem başka bir yerden fiyat almadan, sonradan da fark ettiğim üzere çok da uygun olmayan bir fiyata dövmem yapılmış. Şube açınca bir firma büyümüş olmuyor, bunu görmüş olduk. Önemli olan yapılan işlerin ve müşterilerinin arkasında durmak ve ilgilenmek.