to read complaints and reviews, or file yours.Çilek Vize’den Kanada Ve Almanya Vize Başvurularında Ücretli Mağduriyet Ve Geri Ödeme Talebi
Çilek Vize ile önce Kanada depremzede vizesi için görüştük, evraklarımı istediler, tarihçeli ikametgah dahil tüm belgeleri kendilerine ilettim. Buna rağmen Kanada vize başvurusunu hiç yapmadılar ve süreç tamamen ortadan kalktıktan sonra ödediğim tutarın Almanya iş arama vizesi başvurusuna aktarılacağı söylendi.
Mart 2024’te Almanya iş arama vizesi için ön başvuru yaptım ve bana en geç 1 yıl içinde randevu geleceği söylendi. Buna güvenerek bekledim ancak belirtilen süre geçmesine rağmen hiçbir dönüş yapılmadı. Süreç boyunca defalarca kendileriyle iletişime geçmek zorunda kaldım, her seferinde dekont istediler, göndermeme rağmen bu kadar neden beklediğime dair itham içeren, suçlayıcı yaklaşımlarla karşılaştım. Son aşamada ise artık aradığımda telefonlarıma dönmüyorlar, herhangi bir yanıt alamıyorum.
Yaklaşık 7.000–10.000 TL arasında bir ödeme yaptım, karşılığında hem Kanada hem Almanya sürecinde hiçbir somut işlem görmedim. Ödemeye dair dekontlarım ve bana verilen belgeler bilgisayarımda kayıtlı duruyor. Bu nedenle ya ödediğim ücretin eksiksiz ve acilen iadesini ya da Almanya iş arama vizesi başvurumun derhal yapılarak sürecin şeffaf şekilde yürütülmesini ve onay sürecine kadar bilgilendirilmek istiyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve tarafıma yazılı olarak net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Çilek Vize üzerinden Kanada depremzede vizesi başvurusu yapmak için Mart 2023 civarında, yanlış hatırlamıyorsam 10.000 TL tutarında ödemeyi banka havalesiyle gerçekleştirdim. Ödediğim bu ücretin, depremzede olarak Kanada vize başvurumun Çilek Vize tarafından yapılması için alındığı açıkça ifade edildi.
Ancak her evrak gönderişimde bir evrakın eksik olduğu, şunun-bunun eksik olduğu söylenerek süreç sürekli olarak uzatıldı ve oyalandım. Bugün gelinen noktada ise depremzede vizesi süreci tamamen geçmiş durumda ve buna rağmen başvurum yapılmadı.
Uzun süredir bu konuyla ilgili kendilerine yazıyorum. En son görüştüğümüzde sistemde kaydım olmadığını, dekontu iletmemi, kontrol edeceklerini söylediler. Dekontu iletmeme rağmen bu kez iade işlemi yapamayacaklarını belirttiler. Ne başvurum yapıldı ne de ödediğim ücret tarafıma iade edildi ve kendimi açıkça kandırılmış gibi hissediyorum.
Ödediğim yaklaşık 10.000 TL’nin, banka havalesi dekontum üzerinden kontrol edilerek en kısa sürede eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba iletişim kanallarımızdan bizimle iletişime geçer misiniz?
Merhaba evet iletişime geçmeye çalıştım lakin dönüş olacak diye söylenip herhangi bir sonuç alamıyorum
Çilek Vize’den yaklaşık 3 yıl önce vize başvurusu için 10.000 TL ödeyerek vize danışmanlık hizmeti aldım. Ücreti alana kadar son derece ilgili davranmalarına rağmen, ödemeden sonra vizemle ilgili hiçbir somut işlem yapılmadı. Tarafıma başvuru yaptıklarını ve dönüş olacağını söyleyerek oyaladılar, ancak herhangi bir sonuç veya resmi bilgi paylaşılmadı. Sosyal medya hesapları ve WhatsApp üzerinden defalarca yazmama rağmen mesajlarıma geri dönüş yapılmadı ve süreç tamamen sahipsiz bırakıldı. Uzun süredir hiçbir hizmet alamadığım ve mağdur edildiğim için, ödemiş olduğum 10.000 TL danışmanlık ücretinin hiçbir kesinti yapılmadan, gecikmeden ve acilen tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Danışan Adayı, Söz konusu yorum tarafımızca incelenmiş olup, ilgili kişinin firma kayıtlarımızda yer alan herhangi bir danışanla eşleşmediğini belirtmek isteriz. Yapılan kontroller sonucunda, bahsi geçen kişi adına sistemimizde oluşturulmuş bir başvuru kaydı, danışmanlık süreci ya da hizmet alımına ilişkin herhangi bir veri bulunmamaktadır. Çilek Vize olarak tüm danışan süreçlerimizi kayıt altına almakta ve hizmet verdiğimiz kişilerle olan iletişimlerimizi sistemlerimiz üzerinden yürütmekteyiz. Bu doğrultuda, ilgili yorumu yapan kişinin firmamızdan hizmet almış bir danışan olmadığı açıkça anlaşılmaktadır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Çilek Vize
Merhabalar. Firmada kaydımın bulunmadığını iletiyorsunuz fakat zaman Saniye diye bir hanımefendi ile görüşme sağladım ve bütün süreçte onunla saglamistik. Eğer ki sistemde herhangi bir danışan ile kaydım yok ise tarafınıza iletmiş olduğum dekontta işletmenizin adı niye geçmektedir? Beni sürekli olarak firmanızdan birçok kisi ile irtibata geçtim sistemde kaydınız var fakat dekontu belgeleri iletin diye bilgi alıyorum lakin gönderdiğim hiçbir belgeyi kontrol edip cevap vermiyorlar. İsterseniz ekran görüntüsü iletebilirim ya da firma asil yetkilileri tarafıma ulaşsın ki sorunu kökten çözüme kavusturalim. Yoksa bu işlem uc senedir askıda bekliyor ve herhangi bir sonuç çıkmamaktadır. Göndermiş olduğum havale dekontu eğer sistemde kaydım yok ise paranın tarafıma iadesini istiyorum.
Halen ilgili durum için ne tarafıma bir geri dönüş ne de farklı bir durum söz konusu olmamıştır. Firmaya zamanında göndermiş olduğum tutar olduğu halde sistemde kaydımın olmadığını, fakat muhasebe departmanından ilgililere ulaştığımda paranın geldiğini işlemin belirli kişiler ile sağlandığını bildirdiler. Firmaya ödediğim tutarı tarafıma iade istediğim halde beni sürekli olarak öteliyorlar kontrol edelim dönüş yapalım gibi bahane arkasına sığınmaktadırlar. Bankadan ayrıntılı hesap dökümünü ve firmaya iletmiş olduğum tutarın dekontunu istediler. Onu iletmiş olduğum halde bile halen bir dönüş alamıyorum. Bu firma ile çalışamınızı hiç önermiyorum. Söyledikleri işlemleri bile eksik/yarım olarak yapıyorlar ve sizi sürekli olarak işlemlerinizi tamamlamanız için arkalarından koşturmaya çalışıyorlar.
Merhaba, tüm iletisim kanallarınızdan iletişime geçmek istedim fakat herhangi bir dönüş almadım yani şu anda beni boşuna uğraş verdiriyorsunuz. Tüm iletisim kanallarınızdan dönüş olacak diyorlar fakat dönüş olmuyor. Ben ücretimin iadesini istiyorum ne bir vize başvurusu yaptık ne de başka bir şey su an sadece beni oyalamakla uğraşıyorsunuz.
Ücretimin iadesini istiyorum
