to read complaints and reviews, or file yours.Vize Redi Sonrası Otel Rezervasyonu Ücretinin Geciken İadesi
Aralık ayının sonunda Çilek Vize üzerinden danışmanlık hizmeti aldım ve 22 Aralık 2025 tarihinde Çilek Tatil aracılığıyla 10.422 TL tutarında bir otel rezervasyonu satın aldım. Ödemeyi havale yöntemiyle gerçekleştirdim. Ancak vize başvurum şubat ayı başında olumsuz sonuçlandı ve bunun üzerine 4 Şubat tarihinde iade talebimi ilettim.
6 Şubat’tan bu yana iade sürecimle ilgili olarak sürekli oyalanıyorum. İstanbul Şişli şubesinde K***** Bey’e defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen ne aramalarıma ne de mesajlarıma geri dönüş yapmıyor. Sadece H**** Bey bir süre sonra geri dönüş yaparak ödemenin en geç 1 ay içerisinde hesabıma yatacağını söyledi. Buna rağmen 1 ay dolmak üzere olmasına karşın hâlâ hiçbir dönüş yapılmadı ve iade gerçekleşmedi.
Vizem olumsuz sonuçlandığı için kullanamadığım ve üzerinden aylar geçmiş olan bu hizmete ait 10.422 TL tutarındaki ödemenin bir an önce tarafıma iade edilmesini, sürecin şeffaf ve yazılı olarak tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Herhangi bir şekilde 19 Mart'ta yazdığım bu şikayetten sonra hiçbir şekilde dönüş alamıyorum üstelik sonuçlandı gösterip şikayetimi sayfalarından kaldırmışlar.
Aralık 2025'te 10.422 TL tutarında otel rezervasyonu için ödeme yaptım, ancak vize başvurum şubat başında olumsuz sonuçlandı. 4 Şubat'ta iade talebinde bulundum, fakat 6 Şubat'tan beri hiçbir geri dönüş almadım; Şişli şubesindeki k***** Bey ve h**** Bey ile iletişim kurmaya çalıştım, h**** Bey bir ay içinde iade yapılacağını söyledi ancak hâlâ gerçekleşmedi. Ben de defalarca aradım, mesaj attım ama hiçbir şekilde yanıt alamadım.
