to read complaints and reviews, or file yours.T-Box Çalışmıyor, 20 000 TL Ücretin İadesi Talebi
CFMOTO markalı 450 nk model motosikleti 18.03.2026 tarihinde Hatay İskenderun’da bulunan Kaya Motor bayisinden satın aldım. Satın alırken T-Box için ayrıca 20.000 TL ek ücret ödedim ancak o günden bu yana T-Box bir kez bile çalışmadı.
Sorunla ilgili olarak önce motosikleti aldığım Kaya Motor yetkili servisine başvurdum. Burada bana, aktivasyonun yüklenici firma tarafından yapılması gerektiği söylendi. Bunun üzerine Türkiye distribütörü olan Uğur Motorlu Taşıtlar firmasına aktivasyon için e-posta gönderdim, ayrıca 444 8 085 numaralı müşteri hizmetlerini de aradım. Buna ek olarak CFMOTO uygulaması üzerinden sorunu Çin’e de ilettim. Tüm bu başvurularıma rağmen T-Box hala aktif edilmedi ve tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı. Süreç boyunca benden hiçbir kayıt numarası, servis fişi ya da benzeri bir belge talep edilmedi ve bana da herhangi bir iletişim numarası veya kayıt bilgisi verilmedi.
T-Box özelliği hiç çalışmayacaksa neden bunun için ekstra ücret ödediğimi merak ediyorum. Talebim, öncelikle T-Box’ın acilen ve eksiksiz şekilde aktif edilmesi, bu yapılamıyorsa T-Box’ın sökülerek ödediğim 20.000 TL’nin tarafıma iade edilmesidir. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Sayın Metehan Bey, CFMOTO 450 NK model motosikletinizi 18.03.2026 tarihinde Hatay İskenderun’daki Kaya Motor bayisinden satın alıp, T‑Box özelliği için ek olarak 20.000 TL ödediğinizi ve bu hizmetin henüz aktif edilmediğini öğrenmiş bulunuyoruz. Sorununuzu çözmek amacıyla Kaya Motor yetkili servisine, Türkiye distribütörü Uğur Motorlu Taşıtlar’a ve ilgili müşteri hizmetlerine başvuruda bulunduğunuz; ayrıca CFMOTO uygulaması üzerinden de durumu Çin’e ilettiğiniz, fakat hâlâ bir kayıt numarası, servis fişi ya da iletişim bilgisi almadığınız bilgilerini dikkate alarak, yaşadığınız mağduriyeti derinden anlıyoruz. Bu süreçte size net bir geri dönüş sağlanamadığı için özür diler, konuyu en kısa sürede çözmek adına aşağıdaki adımları atacağımızı bildiririz: 1. T‑Box aktivasyonu için gerekli teknik incelemeyi hemen başlatıyoruz ve sonuçlandığında sizi bilgilendireceğiz. 2. Eğer aktivasyon mümkün olmazsa, ödediğiniz 20.000 TL tutarını tam olarak iade edeceğiz. 3. Yaşadığınız gecikme ve iletişim eksikliği nedeniyle size özel bir telafi teklifi hazırlayarak, yazılı olarak Şikayetvar üzerinden paylaşacağız. Süreç boyunca sizden ek bir belge veya kayıt numarası talep etmeyeceğiz; tüm iletişim ve bilgilendirme Şikayetvar mesaj kutunuz üzerinden gerçekleştirilecektir. Herhangi bir sorunuz olursa, bu platform üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz. Yaşadığınız sıkıntıyı en kısa sürede gidermek için çalıştığımızı bilmenizi ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
CFMOTO 450 nk model motosikletimin T-Box özelliği hiç çalışmadı. Bayi, yetkili servis, distribütör ve müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak aktivasyon yapılmadı ve bana hiçbir geri dönüş sağlanmadı. T-Box için ödediğim 20.000 TL'nin iadesini ya da özelliğin acilen aktif edilmesini talep ediyorum.
