to read complaints and reviews, or file yours.CFMOTO 250 SR TFT Ekran Çalışmıyor, Ücretsiz Değişim Talebi
CFMOTO 250 SR model motorum 12.500 km’de ve herhangi bir kullanım hatam olmamasına rağmen iki gündür TFT ekranı çalışmıyor. Kontağı açtığımda ve marşa bastığımda ABS ve diğer gösterge lambaları normal şekilde yanmasına rağmen ekran tamamen kapalı kalıyor, hiçbir görüntü gelmiyor.
Şehir dışına çıkmadan önce motorumu garaja sorunsuz şekilde bıraktım; döndüğümde ise ekranın çalışmadığını fark ettim. Şu ana kadar Eskişehir’de herhangi bir yetkili servise götürmedim ve marka ile iletişime geçmedim. Motorumun garanti süresi bitmiş olsa da bu durumun kesinlikle kullanıcı hatasından kaynaklanmadığını, benzer şikayetleri yaşayan birçok kullanıcı olması nedeniyle kronik bir arıza olduğunu düşünüyorum.
Bu nedenle, ekran arızamın iyi niyet kapsamında değerlendirilmesini, garanti sürem dolmuş olsa bile mağduriyetimin göz önünde bulundurularak ücretsiz ekran değişimi yapılmasını ve sorunun kalıcı şekilde giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Egemen Bey, Motorunuzun TFT ekranının iki gündür çalışmadığını ve özellikle garajdan döndüğünüzde bu sorunu fark ettiğinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. 12.500 km yol almış olmasına rağmen bu tip bir arızanın kullanıcı kaynaklı olmadığını belirttiğinizi anlıyoruz; bu durumun sizi ne kadar mağdur ettiğini de iyi biliyoruz. Şikayetinizi ilgili teknik ekibimize ilettik ve en kısa sürede detaylı bir inceleme başlatacağız. İnceleme sürecimiz tamamlandığında, arızanın nedeni, tahmini tamir süresi ve sonuçları hakkında sizi bilgilendireceğiz. Bu bilgilendirmeyi Şikayetvar üzerinden yapacağımız için, sürecin her aşamasını takip edebileceksiniz. Yaşadığınız sorunun hızlı ve etkili bir şekilde çözüme kavuşması için tüm çabamızı göstereceğiz. Herhangi bir ek sorunuz olursa, bu platform üzerinden bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Bugün Eskişehir kardeşler motor CFMOTO yetkili servisine götürdüm ve onlara da durumu bildirdim lütfen mağduriyetimin giderilmesini istiyorum
Benimle iletişime geçildi ve daha sonra detaylı bilgi için 1 hafta önceki pazartesi bilgi vereceklerini söylediler ama kimse aramadı veya iletişime geçmedi
