Cedgo Oyun Atölyesinde Küçük Çocuklara İlgisiz Ve Sorumsuz Yaklaşım
12.12.2025 tarihinde saat 16:00–17:00 arasında Rize Şimal AVM’de bulunan Cedgo Oyun Atölyesi’ne 2 yaş 4 aylık kızımı bıraktım. Kızımı bırakırken çalışanlara özellikle küçük olduğunu, oyun oynarken dikkat etmeleri ve ilgilenmeleri gerektiğini açıkça söyledim. Buna rağmen oradan ayrılırken bile kızımla ilgilenmediklerini görüp huzursuz oldum ve sonrasında kameradan izlediğimde ilgisizliklerinden tamamen emin oldum.
Kameradan izlerken 2 yaşındaki kızımın düştüğünü çalışanların gördükleri halde kayıtsız kaldıklarını, buna rağmen 5 yaşlarındaki diğer çocuklarla masada çizim ve boyama yapmaya devam ettiklerini gördüm. Oyun alanında toplam 3 çocuk vardı; diğer iki çocuk yaklaşık 5 yaşındaydı ve kendi oyunlarını kurabilecek durumdalardı, küçük olan sadece benim kızım olmasına rağmen çalışanlar oturup onunla ilgilenmeyi tercih etmediler.
Durumu kendilerine ilettiğimizde ise her çocukla ilgilenemeyeceklerini söyleyerek son derece umursamaz ve kaba bir tavır sergilediler. Çocuklarımızı bu alanlara güvenerek emanet ediyoruz; buna rağmen bu kadar ilgisiz ve sorumsuz bir yaklaşım kabul edilemez. Artvin’deki Cedgo şubesine defalarca gittim ve çalışanların ilgisi nedeniyle güvenerek memnun kaldım, bu olumlu deneyime güvenip Rize’deki oyun atölyesine getirmiştim. Ancak Rize şubesindeki çalışanların tutumu tamamen hayal kırıklığı olmuştur.
Rize Şimal AVM Cedgo Oyun Atölyesi’indeki çalışanların derhal değiştirilmesini, çocuk güvenliğini ve ilgisini önceleyen, işini ciddiye alan personelle çalışılmasını talep ediyorum. Çocuklarımızın güvenliği için bu konuda acilen gerekli adımların atılmasını istiyorum.
Değerli Velimiz, Tarafımıza iletilen bir geri bildirim doğrultusunda sizlere destek sunmak ve yaşadığınız durumu en iyi şekilde değerlendirmek isteriz. Ancak, şikayet sistemine iletilen bildiriminizde iletişim bilgilerinize ulaşılamamıştır. Firmamız, siz değerli velilerimizin memnuniyetini her zaman öncelikli görmekte ve iletilen her geri bildirimi dikkatle ele almaktadır. Süreci hızlıca çözümleyebilmemiz adına bizimle iletişim bilgilerinizi paylaşmanızı. Destek olmaktan memnuniyet duyarız. Sizden gelecek geri dönüşü bekliyor, yaşadığınız memnuniyetsizliği en kısa sürede çözmek için hazır olduğumuzu bilmenizi isteriz. Anlayışınız ve iş birliğiniz için teşekkür ederiz.






