Garanti Kapsamındaki Arızalı Cata-9401 Ürünüm İçin Yetkili Servis Erişilemiyor

Haziran 2025’te 1.015 TL ödeyerek aldığım Uğur Aydınlatma Cata-9401 model ürünüm yaklaşık 5 aydır arızalı durumda. Ürün bozulduğu için kullanamıyorum ve bu süre boyunca yetkili bir servise ulaşamıyorum.

Ürünle ilgili destek almak için firma ve yetkili servis kanallarına ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir muhatap bulamadım. Ne teknik destek ne de servis yönlendirmesi yapılmıyor, bu nedenle mağduriyetim uzun süredir devam ediyor.

Uğur Aydınlatma’dan Cata-9401 ürünümün garanti kapsamında onarılmasını veya mümkün değilse yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve tarafıma geri dönüş yapılmasını rica ederim.