to read complaints and reviews, or file yours.Çekim Talebim Onaylanmadı, Ödeme Gecikiyor Ve Destek Engellendi
Win Casino GO isimli sitede verilen deneme bonusu ile hesabımdaki bakiyeyi 10.000 TL’ye kadar yükselttim. Ardından kendi paramdan 2.000 TL yatırım yaparak bugün saat 12.00’de kendi IBAN’ıma olacak şekilde, banka bilgilerimi girerek 10.000 TL tutarında çekim talebi verdim. Aradan saatler geçmesine rağmen çekim talebim hâlâ onaylanmadı ve hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı.
Yaşadığım gecikme üzerine sitenin canlı desteğine bağlanarak çekim yaptığımı ilettim ve yardımcı olmalarını rica ettim. Bana sadece talebimin finans departmanına yönlendirildiği söylendi, sonrasında ise hiçbir açıklama yapılmadan iletişim kesildi ve canlı destek üzerinden engellendim. Şu an sistemde 10.000 TL bakiyem görünmesine rağmen çekim talebim onaylanmamış durumda ve paramı alamıyorum.
Hem yatırım yaptığım 2.000 TL tutarındaki kendi paramın hem de kazandığım ve çekim talebinde bulunduğum 10.000 TL’nin eksiksiz ve daha fazla gecikmeden tarafıma ödenmesini, ayrıca kullanıcıları engellemek ve iletişimi kesmek yerine süreçle ilgili açık, net ve şeffaf bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Win Casino GO isimli sitede verilen deneme bonusu ile bakiyemi 10.000 TL’ye kadar yükselttim. Ardından kendi paramdan 2.000 TL yatırım yaptım ve sistem üzerinden kendi IBAN’ıma olacak şekilde 10.000 TL tutarında çekim talebi oluşturdum. Bugün saat 12.00’de verdiğim bu çekim talebim üzerinden saatler geçmesine rağmen hâlâ onaylanmadı ve hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı, sitede 10.000 TL bakiyem görünmesine rağmen bu parayı alamıyorum.
Yaşadığım gecikme üzerine yaklaşık 20 dakika kadar önce [email protected] adresi üzerinden destek ekibine ulaştım ve çekim talebimle ilgili yardımcı olunmasını talep ettim. Bana sadece talebimin finans departmanına yönlendirildiği söylendi, bunun dışında hiçbir açıklama yapılmadı, iletişim bir anda kesildi ve sohbetten engellendim.
Hem yatırım yaptığım 2.000 TL tutarın hem de kazandığım ve çekim talebinde bulunduğum 10.000 TL’nin eksiksiz ve gecikme olmadan tarafıma ödenmesini, ayrıca engelleme ve iletişim kesme gibi uygulamalar yerine süreç hakkında açık, net ve şeffaf bir şekilde bilgilendirilmek istediğimi belirtmek istiyorum. Bu durumdan dolayı son derece mağdur olduğumu ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ettiğimi de özellikle belirtmek isterim.
