Tamamlandı Görünen 285.000 TL Havalesi Banka Hesabına Yatırılmadı

23 Nisan saat 03.00 civarında Casibom hesabımdan banka havalesi ile 200.000 TL çekim işlemi yaptım. İşlem ekranda “tamamlandı” olarak görünmesine rağmen para banka hesabıma geçmedi. Bugün saat 09.00 civarında bu kez 85.000 TL tutarında ikinci bir çekim işlemi yaptım ve onda da aynı sorunu yaşadım. İki işlem de sistemde tamamlanmış görünüyor ancak banka hesabıma tek bir ödeme bile düşmedi.

Canlı destek ile görüştüğümde işlemlerin incelemede olduğu söylendi fakat aradan zaman geçmesine rağmen somut bir çözüm sunulmadı ve param hâlâ hesabıma aktarılmadı. Bu süreçte bankadan kredi çekmiş durumdayım, kredi borçlarım ve ev geçimim bu paraya bağlı. Aileme karşı da çok zor durumda kaldım, ne söyleyeceğimi bilemiyorum ve psikolojik olarak ciddi anlamda yıpranıyorum.

Casibom hesabımdan yaptığım bu iki havale çekiminin derhal kontrol edilerek toplam 285.000 TL’nin eksiksiz ve gecikmesiz bir şekilde banka hesabıma yatırılmasını, ayrıca “tamamlandı” görünen işlemlerime rağmen neden ödeme alamadığım konusunda tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.