to read complaints and reviews, or file yours.Casibom Hesabımda İzin Almadan 9.500 TL Kaybı ve İade Talebi
Casibom sitesi üzerinden “dede” oyununu oynarken hesabımdan haberim ve onayım olmadan para kayboldu. Son yaşadığım olay yaklaşık 15 dakika önce gerçekleşti ve hesabımdan 9.500 TL gitti. Bu durum ilk kez olmuyor, yaklaşık iki ay önce de yine aynı şekilde hesabımdan 8.500 TL eksildi ve bu parayı da geri alamadım.
Her iki olayda da canlı desteğe ve müşteri hizmetlerine durumu ilettim. Ancak bana, bu paraları kendimin oynayıp kaybettiği söylenerek geçiştirildim ve açıkçası kendimi ciddiye alınmayan, hatta saf yerine konulan bir müşteri gibi hissettim. Ben sisteme güvenerek para yatırıyorum fakat hesabımdan bu şekilde açıklanamayan para kayıpları yaşanıyor.
Casibom’un hesabımdaki tüm işlem geçmişini, oyun kayıtlarını ve hareketlerimi detaylı şekilde inceleyerek hem son yaşanan 9.500 TL’nin hem de daha önce kaybolan 8.500 TL’nin tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Arif Bey, Casino alanında harcama yaptığınız görülmektedir.''Bahis geçmişi'' kısmına giderek, yaptığınız tüm bahisleri gözden geçirebilirsiniz. Casibom hesapları üyelere özeldir ve Casibom tarafından asla müdahale edilmemektedir. Hesabınız 2fa güvenlik sistemi ile korunmaktadır. Farklı IP üzerinden, ya da farklı cihaz ile giriş yapıldığında tarafınıza onay kodu gönderilir. Sizin mail adresinize ve bilgilerinize hakim olmayan kimse hesabınıza giremez. Telefonunuzun, mail adresi bilgilerinizin ve hesap şifrenizin paylaşımı, güvenliği ve korunması tamamıyla sizin sorumluluğunuzdadır. Ek güvenlik protokolü olarak sitemizde isteğe bağlı 2fa doğrulama sistemi mevcuttur. Dolandırıcılık girişimleri ve hesabınızın güvenliği için Authenticator uygulaması üzerinden 2fa doğrulama sistemini aktif edebilirsiniz. Mail adresinizi,destek mailiyle iletişime geçerek güncelletiniz lütfen. Hesabınıza giriş yapan IP adreslerini ekte iletiyorum. Casibom Destek Ekibi
