to read complaints and reviews, or file yours.30.000 TL Çekim Talebinin 7 Saat Gecikmesi Ve Canlı Destek Erişilememesi
Casibom hesabımdan 11 Haziran günü saat 05.10 civarında 30.000 TL tutarında para çekme talebi oluşturdum. Sitede maksimum 2 saat içinde ödeneceği belirtilmesine rağmen üzerinden yaklaşık 7 saat geçmesine karşın para hâlâ hesabıma yatırılmadı.
Kullanıcı adımın e**********@icloud.com olduğunu özellikle belirtmek isterim. Bu süreçte canlı desteğe ya da müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak hiçbir şekilde ulaşamadım ve bilgi alamadım. İlk kez böyle bir gecikme yaşıyorum ve bu durum ciddi anlamda güvensizlik oluşturdu.
Para çekim talebimin acilen işleme alınarak 30.000 TL tutarındaki ödemenin hesabıma yatırılmasını ve bu gecikmenin sebebi hakkında tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Gelişme
Casibom üzerinden günlerdir banka havalesi ile çekim yapmaya çalışıyorum ancak verdiğim çekim talebi bir türlü onaylanmıyor ve sürekli beklemede görünüyor. Ne iptal ediliyor ne de hesabıma aktarılıyor.
Bu süreçte canlı desteğe de ulaşamıyoruz, sistem sürekli bot’a yönlendiriyor ve gerçek bir muhatap bulamıyorum. Hem paramı çekemiyorum hem de kimseyle düzgün şekilde iletişim kuramıyorum.
Casibom hesabım [email protected] e‑posta adresiyle kayıtlıdır. Çekim talebimin hiçbir gerekçe olmadan bu kadar uzun süre bekletilmesinden son derece rahatsızım. Verdiğim çekim talebinin gecikmeden onaylanarak tutarın bir an önce banka hesabıma geçirilmesini talep ediyorum.
