to read complaints and reviews, or file yours.Case Ih 15–20 Gündür Servis Sıkıntısı Yaşıyorum
Düzce’de bulunan traktörümün yıllık bakımını yaptırmak için yaklaşık 15–20 gündür servis sıkıntısı yaşıyorum. Traktörümün garantisi devam ettiği için yetkili servislerden hizmet almak istedim ancak net bir şekilde randevu verilmiyor.
Adapazarı’ndaki servis Bolu bayisinin bu bölgeden sorumlu olduğunu söylüyor, Bolu bayisi ise ancak o tarafa işleri düştüğü zaman beni arayacaklarını, o zaman gelebileceklerini belirtiyor. Bu süreçte traktörümün bakımı sürekli ertelenmiş oluyor ve hiçbir şekilde kesin bir tarih verilmediği için mağdur oluyorum.
Garantisi devam eden traktörüm için Düzce’de zamanında, düzenli ve net tarih verilerek bakım hizmeti almak, servis organizasyonunun bölgeye göre açık ve planlı bir şekilde yapılmasını talep ediyorum.
Şimdi Türk traktörden aradılar genel merkezden aracın garantisinin bittiği için servis gelmeyeceğini bizim servise götüreceğimizi söylüyor Türk traktör bu araç traktör bunun karayoluna çıkmasını yasak olduğunu bilmiyor mu Sonuçta ücret karşılığı yapılacak bir işlem biz bu işlemi bedava yaptırmayacağız ya Bununla ilgili çözüm bekliyorum ben Aracımın servis bakımlı olmasını istiyorum
Sevgili Yılmaz K., Case Ih 15–20 Gündür Servis Sıkıntısı Yaşıyorum konulu şikayetiniz ile ilgili çözüm önerilerimizi telefon görüşmemizde sizinle paylaştım. Geri bildirim süreçlerine Case IH olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi arttırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz.
