Erken Çıkışta 9.500 TL İadesi Alınamaması

Balıkesir Ayvalık Cunda’daki Casa Solada Cunda Otel’de 22–24 Eylül tarihleri için rezervasyon yaptırdık. Ancak plan değişikliği nedeniyle 22–23 Eylül arasında konaklayıp bir gün erken çıkış yapmak zorunda kaldık. Resepsiyon yetkilisi, 12.00’den önce çıkış yaparsak bir günlük ücret olan 9.500 TL’nin iadesinin yapılacağını sözlü olarak iletti.

Biz de belirtilen şekilde 12.00’den önce çıkışımızı yaptık, IBAN ve isim bilgilerimizin yazılı olduğu kağıdı resepsiyona teslim ettik. Buna rağmen üzerinden zaman geçmesine karşın tarafımıza herhangi bir iade yapılmadı. Otelin internet sitesinde yer alan telefon numarasını defalarca aramamıza rağmen kimseye ulaşamıyoruz.

Casa Solada Cunda Otel’in, resepsiyonda verilen sözün arkasında durarak bir günlük 9.500 TL’lik konaklama bedelinin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve iletişim numaralarından ulaşılabilir olmasını talep ediyorum.