Araç Teslim Alınamadı Ve 6.510 TL Ücreti İade Talebi

01.10.2026 tarihinde Cartrawel üzerinden TR233081840 rezervasyon numarası ile İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Essence Car firmasından Ford Fiesta veya benzeri bir araç kiraladım ve bu işlem için 6.510 TL ödeme yaptım. Buna rağmen aracı hiç teslim alamadım ve kiralama hizmetinden hiç faydalanamadım.

Uçuşumuzu kaçırdığımız için aracı teslim almaya gidemedik ve sonrasında Cartrawel ile mail üzerinden defalarca iletişime geçmeye çalıştım ancak posta kutuları dolu olduğu için maillerim geri dönüyor, hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Essence Car ile ise WhatsApp üzerinden yazışıyoruz fakat iade konusunda somut bir çözüm sunulmuyor, kiralama şirketinden de destek alamıyorum.

Aracı hiç kullanmamış olmama ve hizmetten yararlanmamama rağmen ödediğim 6.510 TL’nin Cartrawel ve ilgili kiralama firması tarafından eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.