Teslim Edilmeyen Saatler Ve İade Sorunu

Carrottr web sitesi üzerinden 15.09.2025 günü 1.500 TL ödeyerek Casio marka iki adet saat satın aldım. Ancak bu süre zarfında ürünüm teslim edilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sipariş numarası: 5198*******25

Yaşadığım mağduriyet üzerine Carrottr müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir destek veya çözüm sunulmadı. Bu durumla ilk kez karşılaşıyorum ve süreç boyunca herhangi bir ilerleme kaydedilmedi.

Ücretimin en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.