to read complaints and reviews, or file yours.Caribou Balıkesir Şubesinde Çalışanların Kaba Tavır Ve Gürültülü Kavgası
16.02.2026 tarihinde arkadaşlarımla birlikte Balıkesir Çarşı İzni'ne Caribou şubesine gittik. Üç kişi olarak yaklaşık 400 TL civarında bir hesap ödedik; ancak yaşadığımız müşteri memnuniyetsizliği nedeniyle bu ziyaretten hiç memnun kalmadık.
Şubede görev yapan ve müdür olduğunu düşündüğüm bir hanımefendinin tavırları oldukça sert ve tersiydi. Müşterilere karşı kurumsal bir markadan beklenmeyecek şekilde, işletmeyi kendi yeri gibi sahiplendiğini hissettiren, gergin ve itici bir üslup kullandı. Daha önce üniversiteye gelmeden önce sık sık gittiğim Ankara şubesiyle kıyasladığımda, hizmet kalitesi ve çalışan tutumu açısından ciddi bir fark olduğunu üzülerek belirtmek isterim.
Ayrıca dışarıda oturduğumuz sırada aynı çalışanı bir erkekle yüksek sesle kavga ederken ve küfürlü konuşmalar ederken duymamız bizi daha da rahatsız etti. Bu durum hem müşteriler açısından hem de markanın kurumsal imajı açısından kesinlikle kabul edilebilir değildir.
Bu yaşananların Caribou tarafından incelenmesini, gerekli görülen aksiyonların alınmasını ve Balıkesir Çarşı İzni'ne şubesindeki hizmet kalitesinin diğer şubelerle aynı seviyeye getirilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Caribou hakkında daha önce yaşadığım bir sorun nedeniyle Şikayetvar üzerinden bir şikayet oluşturmuştum. Ancak ilgili problem marka ile aramızda sonradan çözüldü ve şu anda herhangi bir olumsuzluk ya da talebim kalmadı.
Bu nedenle, Caribou ile ilgili yayımlanmış olan mevcut şikayetimin sistemden kaldırılmasını rica ediyorum.
