By Casino Bonus Kazancım 67.000 TL Silindi, Gerçek Paralarımda Sürekli Kayıp Yaşıyorum

By Casino adlı sitede dün Bonus ile oynarken toplamda 67.000 TL kazandım. Kazancımı çekmek için havale/EFT yöntemiyle çekim talebi vermek üzereyken hesabımdaki bakiye bir anda sıfırlandı ve tüm kazancım yok oldu.

Bu durum üzerine canlı destekle görüştüğümde iade gerçekleşmeyeceği söylendi. Ayrıca iznim olmamasına rağmen ismimi kullanarak sitede “kazananlar” bölümüne eklemişler ve sanki bu parayı almışım gibi kazanan biri olarak göstermişler. Hem kazancımın silinmesi hem de ismimin bu şekilde kullanılmasından dolayı mağduriyet yaşıyorum.

Daha önce de bu sitede oyunlara müdahale edildiğini düşündüğüm benzer durumları defalarca yaşadım, bu nedenle kimsenin bu siteye girmesini ve bu şekilde mağdur olmasını istemiyorum. Kazandığım 67.000 TL tutarındaki bakiyemin eksiksiz olarak hesabıma geri tanımlanmasını ve çekim işleminin gerçekleştirilmesini, ayrıca ismimin izinsiz kullanılmasına ve oyunlardaki bu şüpheli duruma ilişkin gerekli incelemenin yapılarak gereken adımların atılmasını talep ediyorum.

Herhangibirgelişmeolmadı

By Casino’da “Ahmet8**9” kullanıcı adıyla oynarken yaşadığım bir sorun nedeniyle 67 bin tl tutarındaki paramın iadesini beklemekteyim. Dün yaşanan bir işlem sonrası bu miktarın iadesi gerektiğini düşündüğüm için site üzerinden talepte bulundum. Destek birimi ile görüştüğümde, açık bir gerekçe sunulmadan iadenin gerçekleşmeyeceği söylendi. Bu tutar tarafıma ait olup, şu ana kadar hesabıma herhangi bir ödeme yapılmamıştır. By Casino hesabımda yer alan 67 bin tl’nin eksiksiz ve ivedi şekilde tarafıma iade edilmesini, işlemin detaylı olarak incelenerek sonucunun yazılı şekilde bildirilmesini talep ediyorum.

Yaklaşık 2 yıldır By Casino sitesine düzenli olarak yatırım yapıyorum ve bu süre içinde toplamda 1.16.432,00 TL civarında para yatırdım. Çalıştığım parayı, maaşımı sürekli bu siteye aktardım. Son yaşadığım olayda hesabıma 2.000 TL Bonus eklendi ve bu bonusu çekebilmem için 10.000 TL yapmam gerektiği söylendi. Bu şartı yerine getirdim, bakiye 10.000 TL’ye ulaştıktan sonra oynamaya devam ederken bakiyem 67.000 TL’ye kadar yükseldi, ancak kısa bir süre sonra 67.000 TL olan bakiyem hiçbir açıklama yapılmadan sıfırlandı. Canlı destek üzerinden durumu sormaya çalıştığımda beni adeta sessize aldılar, herhangi bir gerekçe, Bonus iptali bilgisi ya da detaylı bir açıklama tarafıma iletilmedi. Daha önce de iade taleplerimde “iade gerçekleşecektir” denmesine rağmen, bu son süreçte özellikle kazandığım tutarın aniden sıfırlanması ve ardından cevap alamamam beni ciddi anlamda mağdur etti. Ayrıca sıfırlanan bu 67.000 TL’lik bakiyemin, sitedeki “kazananlar” bölümünde hâlâ kazanılmış bir tutar gibi gösterildiğini ve orada 59.400 TL olarak yer aldığını görüyorum. Kendi hesabımdan silinen bu bakiyenin, başka kullanıcıların gözünde sitede büyük kazançlar oluyormuş izlenimi vermek için kullanıldığını ve üstelik gerçek kazanç tutarımın da eksik yansıtıldığını düşünüyorum. Bu durum kendimi açıkça kandırılmış ve yanıltılmış hissetmeme yol açıyor. Az önce canlı desteğe tekrar bağlandığımda, site yöneticisi olarak kendisini tanıtan V*** Bey ile görüştüm. İade işleminin gerçekleşeceğini söyledi ancak aynı zamanda “istediğiniz yere şikayet edebilirsiniz” diyerek son derece umursamaz bir yaklaşım sergiledi. Bu tutum, yaşadığım mağduriyetin ciddiye alınmadığını ve süreçle ilgili güvenimi tamamen kaybettiğimi gösteriyor. By Casino’da “Ahmet8899” kullanıcı adıyla kayıtlı hesabımın incelenmesini, 67.000 TL’ye yükselen bakiyemin hangi gerekçeyle sıfırlandığının tarafıma açık ve net şekilde yazılı olarak bildirilmesini istiyorum. Özellikle yatırımlarım ve bu işlem nedeniyle uğradığım kayıplar dikkate alınarak, paramın en azından bir kısmının en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve kazananlar bölümünde hem adımın hem de kazanımımın gerçeğe uygun şekilde, doğru tutarla düzeltilmesini talep ediyorum.